Crash de windows au démarrage
kazute
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gugu01 Messages postés 15838 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
Bon ça va être long, je préviens :
Alors il y a deux jours avant de lancer une partie sur League of Legends mon pc a tout simplement crash, j'ai attendu quelques minutes au cas ou cela se débloquerais mais au final j'ai du éteindre le pc avec le bouton power.
En relançant le pc, j'ai eu un message windows (pas un blue screen) mais je n'ai pas eu le temps de le lire puis windows a lancer une réparation.
La réparation n'a pas réussi et le pc s'est mis a redémarrer en boucle.
J'ai donc éteint le pc puis éteint l'alim, et en rallumant, j'ai eu accès a un outil windows permettant de faire différentes choses : réinitialiser le pc avec au choix conserver ou supprimer les fichiers , j'ai essayé de lancer chacun d'eux mais windows n'a pas pu les effectués.
Egalement je pouvait relancer un mode réparation qui n'a pas non plus aboutit (j'ai essayer les autres options mais rien n'a réussi a relancer le pc).
j'ai alors ouvert mon boitier et dépoussiérer un peu, j'ai débrancher rebrancher ma carte graphique, ma ram, mon disque dur et vérifier les branchements de l'alim sur tout les elements.
En relançant le pc, la diode de Dram (Memok!) était allumée j'ai donc appuyer dessus 5 secondes puis le pc a redémarrer plusieurs fois et j'ai réussi a lancer une réinitialisation à zéro (c'est la seule option que j'ai pu lancer les autres ne fonctionnaient pas).
Une fois réinitialiser, j'ai relancer le pc et pu atteindre le bureau mais en lançant les mises a jour, le pc a redémarrer et a recrasher au démarrage... (le chargement sous le logo windows s'est arrêté de tourner) et j'ai du éteindre le pc.
Pensant que l'erreur venait du disque dur car windows n'arrivait pas à se lancer, j'ai donc brancher un autre disque dur à la place de l'ancien, sur lequel j'ai installer windows 7 avec un cd d’origine (seul version de windows que j'avait sur moi).
J'arrive a rejoindre le bureau et je lance directement les mises à jour via le windows update.
Le pc redémarre alors et au démarrage de windows celui-ci crash au chargement (donc il se passe la même chose qu'avec windows 10 sur l'autre disque dur).
Je réessaie alors une nouvel fois en formatant le disque dur de réinstaller windows 7, j'arrive à rejoindre le bureau et cette fois-ci je ne lance que les mises à jours importantes en décochant les facultatives(il y a donc 4 mises à jour d'environ 50 Mo au total qui s'installe).
Le pc redémarre alors pour l'installation et recrash encore pendant le chargement de windows ...
J'aimerais donc avoir vos solutions pour palier à ce problème.
Je vous remercie donc à l'avance pour les réponses que vous allez me fournir, en espérant avoir été assez clair sur ce qu'il c'est passé.
Pour ma configuration :
Intel core i5 760
AsusTeK p7h55
2x4Go de Ram (sans marque et je ne connais pas la fréquence)
carte graphique : Nvidia GTX 760 (carte constructeur il me semble)
Disque dur ( 1er 1to seagate Barracuda (windows10)/ 2e Seagate 500Go(windows7)
Alimentation Ocz 700 Watts 80 Bronze +
Bon ça va être long, je préviens :
Alors il y a deux jours avant de lancer une partie sur League of Legends mon pc a tout simplement crash, j'ai attendu quelques minutes au cas ou cela se débloquerais mais au final j'ai du éteindre le pc avec le bouton power.
En relançant le pc, j'ai eu un message windows (pas un blue screen) mais je n'ai pas eu le temps de le lire puis windows a lancer une réparation.
La réparation n'a pas réussi et le pc s'est mis a redémarrer en boucle.
J'ai donc éteint le pc puis éteint l'alim, et en rallumant, j'ai eu accès a un outil windows permettant de faire différentes choses : réinitialiser le pc avec au choix conserver ou supprimer les fichiers , j'ai essayé de lancer chacun d'eux mais windows n'a pas pu les effectués.
Egalement je pouvait relancer un mode réparation qui n'a pas non plus aboutit (j'ai essayer les autres options mais rien n'a réussi a relancer le pc).
j'ai alors ouvert mon boitier et dépoussiérer un peu, j'ai débrancher rebrancher ma carte graphique, ma ram, mon disque dur et vérifier les branchements de l'alim sur tout les elements.
En relançant le pc, la diode de Dram (Memok!) était allumée j'ai donc appuyer dessus 5 secondes puis le pc a redémarrer plusieurs fois et j'ai réussi a lancer une réinitialisation à zéro (c'est la seule option que j'ai pu lancer les autres ne fonctionnaient pas).
Une fois réinitialiser, j'ai relancer le pc et pu atteindre le bureau mais en lançant les mises a jour, le pc a redémarrer et a recrasher au démarrage... (le chargement sous le logo windows s'est arrêté de tourner) et j'ai du éteindre le pc.
Pensant que l'erreur venait du disque dur car windows n'arrivait pas à se lancer, j'ai donc brancher un autre disque dur à la place de l'ancien, sur lequel j'ai installer windows 7 avec un cd d’origine (seul version de windows que j'avait sur moi).
J'arrive a rejoindre le bureau et je lance directement les mises à jour via le windows update.
Le pc redémarre alors et au démarrage de windows celui-ci crash au chargement (donc il se passe la même chose qu'avec windows 10 sur l'autre disque dur).
Je réessaie alors une nouvel fois en formatant le disque dur de réinstaller windows 7, j'arrive à rejoindre le bureau et cette fois-ci je ne lance que les mises à jours importantes en décochant les facultatives(il y a donc 4 mises à jour d'environ 50 Mo au total qui s'installe).
Le pc redémarre alors pour l'installation et recrash encore pendant le chargement de windows ...
J'aimerais donc avoir vos solutions pour palier à ce problème.
Je vous remercie donc à l'avance pour les réponses que vous allez me fournir, en espérant avoir été assez clair sur ce qu'il c'est passé.
Pour ma configuration :
Intel core i5 760
AsusTeK p7h55
2x4Go de Ram (sans marque et je ne connais pas la fréquence)
carte graphique : Nvidia GTX 760 (carte constructeur il me semble)
Disque dur ( 1er 1to seagate Barracuda (windows10)/ 2e Seagate 500Go(windows7)
Alimentation Ocz 700 Watts 80 Bronze +
A voir également:
- Crash de windows au démarrage
- Ordinateur lent au démarrage - Guide
- Reinitialiser pc au demarrage - Guide
- Problème démarrage windows 10 - Guide
- Forcer demarrage pc - Guide
- Demarrage windows 10 - Guide
9 réponses
Bonsoir,
A l'heure actuelle , ton pc démarre ?
As tu des choses a récupérer dessus ?
(ou deja tout perdu , vue ta réinitialisation)
A l'heure actuelle , ton pc démarre ?
As tu des choses a récupérer dessus ?
(ou deja tout perdu , vue ta réinitialisation)
Tu as un autre pc et peut branché les dd en externe ?
Si oui tu devrait les testé avec ceci :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
Redis moi se qu'il en est .
(et explore et récupère si besoin se que tu veux. Je sais pas trop car tu dis pas clairement si a la réinitialisation tu as tout viré ou pas)
Ensuite faudra que l'on vois pour réinstaller au propre (si rien a récupérer) ou mise a niveau si l'ancien windows est encore récupérable.
Ceci depuis une clé usb d'installation que l'on ferra.
Si oui tu devrait les testé avec ceci :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/6735-crystaldiskinfo/
Redis moi se qu'il en est .
(et explore et récupère si besoin se que tu veux. Je sais pas trop car tu dis pas clairement si a la réinitialisation tu as tout viré ou pas)
Ensuite faudra que l'on vois pour réinstaller au propre (si rien a récupérer) ou mise a niveau si l'ancien windows est encore récupérable.
Ceci depuis une clé usb d'installation que l'on ferra.
re,
Malheureusement, c'est le seul pc que j'ai donc pour ce qui est du test des disques dur ca ne sera pas possible.
Et oui, j'ai bien tout supprimé lors de la reinitialisation. Les disques dur sont vides(il n'y a que windows).
Malheureusement, c'est le seul pc que j'ai donc pour ce qui est du test des disques dur ca ne sera pas possible.
Et oui, j'ai bien tout supprimé lors de la reinitialisation. Les disques dur sont vides(il n'y a que windows).
Demain faudra t'inviter chez des amis et emprunter leur pc pour télécharger l'iso et créer la clé d'installation.
Ce peut être long pour le téléchargement donc invite toi a l'apéro et repas lol.
L'iso est la dernière version de w 10
(qui pose parfois des souci en maj mais pas en installation)
On verra si cela passe ou si on doit approfondir niveau matériel.
--------------------------------
Télécharge l'iso /
(peut importe le pc que tu utilise pour le faire)
Un iso est une image disque, mais en l’état ne pas cliquer dessus.
C'est une ressource qui nous servira a créer une clé USB d'installation. Il faut que l'on monte cette image.
Iso W 10 x 64 (lien valable 24 h )
https://software-download.microsoft.com/pr/Win10_1809Oct_French_x64.iso?t=05b42848-89d7-477a-ab84-d1ba10815697&e=1549152806&h=0da9130b247dc6cec2a2682dbf2b19c6
Créer la clé d'installation /
Télécharge le logiciel rufus :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19615-rufus/
> En gros on pointe vers la clé USB que l'on vas utiliser (8 go ou plus)
Attention , vide ta clé avant car tout serra effacé dessus.
> on pointe vers le fichier iso que tu viens de télécharger
> on règle le type de partition.
ATTENTION IMPORTANT :
Pour le type de partition il faut faire la clé selon ton pc
GPT pour un uefi
MBR pour un bios
Dans ton cas selon les info trouvé tu dois avoir un simple bios donc tu crée ta clé en MBR.
(si erreur sur mes info et que tu as une uefi alors gpt)
> On lance la création et attend le message de fin.
Démarrer ton pc a réparer sur ta clé d'installation /
Tu la branche sur le pc puis le démarre.
Si le pc ne se lance pas direct sur la clé , faudra que l'on vois le boot dans le bios.
Installation de Windows /
Voici un aperçu pour w 10 (pas vraiment a jour mais c'est juste un aperçu)
http://www.windows8facile.fr/installer-windows-10/
Clé de licence ne doit pas être demandé , car vue que tu avais déjà Windows activé , l'installeur doit la retrouver sans rien demander.
Si une étape demande quand même une clé de licence, tu passe l'étape sans en entrée (ignorer)
Attention: Tu part sur une installation "personnalisé"
Tu vas suivre la procédure et tu vas arrivé sur un tableau qui vas lister les emplacements et est demandé le choix "ou installer Windows".
A ce moment la tu suit ceci :
Tape sur les touches schift et F10
(l'invite de commande s'ouvre)
Entre les commande qui suivent une par une en les validant par entrée.
diskpart
list disk
sel disk X (x est a remplacer par le numéro qui correspond au disque choisi)
clean
exit
En clair on vide le disque et tu retombe ensuite sur le tableau de l'installation.
Tu n'auras qu'un seul volume que tu choisi pour installer dessus.
Une fois installer, quelque points seront a vérifié /
Si activation OK
Et
Si pilotes OK et si se n'est pas le cas, utiliser ceci
https://www.commentcamarche.net/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud
Ce peut être long pour le téléchargement donc invite toi a l'apéro et repas lol.
L'iso est la dernière version de w 10
(qui pose parfois des souci en maj mais pas en installation)
On verra si cela passe ou si on doit approfondir niveau matériel.
--------------------------------
Télécharge l'iso /
(peut importe le pc que tu utilise pour le faire)
Un iso est une image disque, mais en l’état ne pas cliquer dessus.
C'est une ressource qui nous servira a créer une clé USB d'installation. Il faut que l'on monte cette image.
Iso W 10 x 64 (lien valable 24 h )
https://software-download.microsoft.com/pr/Win10_1809Oct_French_x64.iso?t=05b42848-89d7-477a-ab84-d1ba10815697&e=1549152806&h=0da9130b247dc6cec2a2682dbf2b19c6
Créer la clé d'installation /
Télécharge le logiciel rufus :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19615-rufus/
> En gros on pointe vers la clé USB que l'on vas utiliser (8 go ou plus)
Attention , vide ta clé avant car tout serra effacé dessus.
> on pointe vers le fichier iso que tu viens de télécharger
> on règle le type de partition.
ATTENTION IMPORTANT :
Pour le type de partition il faut faire la clé selon ton pc
GPT pour un uefi
MBR pour un bios
Dans ton cas selon les info trouvé tu dois avoir un simple bios donc tu crée ta clé en MBR.
(si erreur sur mes info et que tu as une uefi alors gpt)
> On lance la création et attend le message de fin.
Démarrer ton pc a réparer sur ta clé d'installation /
Tu la branche sur le pc puis le démarre.
Si le pc ne se lance pas direct sur la clé , faudra que l'on vois le boot dans le bios.
Installation de Windows /
Voici un aperçu pour w 10 (pas vraiment a jour mais c'est juste un aperçu)
http://www.windows8facile.fr/installer-windows-10/
Clé de licence ne doit pas être demandé , car vue que tu avais déjà Windows activé , l'installeur doit la retrouver sans rien demander.
Si une étape demande quand même une clé de licence, tu passe l'étape sans en entrée (ignorer)
Attention: Tu part sur une installation "personnalisé"
Tu vas suivre la procédure et tu vas arrivé sur un tableau qui vas lister les emplacements et est demandé le choix "ou installer Windows".
A ce moment la tu suit ceci :
Tape sur les touches schift et F10
(l'invite de commande s'ouvre)
Entre les commande qui suivent une par une en les validant par entrée.
diskpart
list disk
sel disk X (x est a remplacer par le numéro qui correspond au disque choisi)
clean
exit
En clair on vide le disque et tu retombe ensuite sur le tableau de l'installation.
Tu n'auras qu'un seul volume que tu choisi pour installer dessus.
Une fois installer, quelque points seront a vérifié /
Si activation OK
Et
Si pilotes OK et si se n'est pas le cas, utiliser ceci
https://www.commentcamarche.net/faq/48455-mettre-a-jour-ses-pilotes-gratuitement-avec-driverscloud
Bonjour,
j'ai installer wondows comme vous m'avez dit de le faire avec le clean.
j'ai rejoinds le bureau et j'ai telecharger de quoi installer les drivers et le logiciel pour verifier le disque dur,
et d'un coup le pc a mis un ecran noir (j'avais juste lancé driverscloud) et la plus rien.
je k'ai eteint et rallumé, il a reboot plusieurs fois et la j'ai un ecran RECUPERATION:
"Il semble que Windows ne s'est pas chargé correctement.
si j'affiche les options j'ai
continuer (quitter et passer a windows 10)
Depannage (reinitialiser le PC ou afficher les options avancees)
Eteindre votre PC
j'ai installer wondows comme vous m'avez dit de le faire avec le clean.
j'ai rejoinds le bureau et j'ai telecharger de quoi installer les drivers et le logiciel pour verifier le disque dur,
et d'un coup le pc a mis un ecran noir (j'avais juste lancé driverscloud) et la plus rien.
je k'ai eteint et rallumé, il a reboot plusieurs fois et la j'ai un ecran RECUPERATION:
"Il semble que Windows ne s'est pas chargé correctement.
si j'affiche les options j'ai
continuer (quitter et passer a windows 10)
Depannage (reinitialiser le PC ou afficher les options avancees)
Eteindre votre PC
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Hai on peut pas faire grand chose avec si peut de temps.
En plus, de se que je vois tu n'as pas de sortie vidéo sur ta carte mère.
On aurait pu testé sans la carte graphique.
Tu n'en a pas une autre qui traîne ...
Essai avec une seule barrette de ram sur un slot puis l'autre.
Idem avec la deuxième
Vois se que cela donne, si il n'en aurait pas une qui nous embête.
En plus, de se que je vois tu n'as pas de sortie vidéo sur ta carte mère.
On aurait pu testé sans la carte graphique.
Tu n'en a pas une autre qui traîne ...
Essai avec une seule barrette de ram sur un slot puis l'autre.
Idem avec la deuxième
Vois se que cela donne, si il n'en aurait pas une qui nous embête.
je laisse maintenant la ram 1 sur le slot 2 et essaie de lancer en ajoutant la ram2 sur le slot 3:
le pc demarre, windows demarre egalement et j'installe,je lance la detection,je telecharge l'installateur des pilotes et le lance, l'ecran devient noir pendant l'installation du pilote de la carte graphique 760.
Je commence a pensé que cela vient de la cg ....
le pc demarre, windows demarre egalement et j'installe,je lance la detection,je telecharge l'installateur des pilotes et le lance, l'ecran devient noir pendant l'installation du pilote de la carte graphique 760.
Je commence a pensé que cela vient de la cg ....
On chauffe mais pas de certitudes.
Pour ton dd "prudence" il n'y a que médiocre après.
Cela ne se répare pas et ca risque d'empirer.
Il y a de forte chance qu'il pose probléme.
Tu dois le changer
Pendant que tu as accès et peut tester, alors test l'autre dd aussi.
Suffit juste de le branché et refaire le test Tu auras un onglet par disque dur.
-----------------------------
La ram
On sait pas trop si c'est l'autre barrette ou emplacement sur la carte mère ou ...
C'est peut etre un pur hazard.
Donc on laisse de coté pour l'instant.
----------------------------------
Si l'autre dd est bon , tu vire le mauvais dd et réinstalle w 10 sur le bon (idem en effaçant tout avant d'installer)
Pour ton dd "prudence" il n'y a que médiocre après.
Cela ne se répare pas et ca risque d'empirer.
Il y a de forte chance qu'il pose probléme.
Tu dois le changer
Pendant que tu as accès et peut tester, alors test l'autre dd aussi.
Suffit juste de le branché et refaire le test Tu auras un onglet par disque dur.
-----------------------------
La ram
On sait pas trop si c'est l'autre barrette ou emplacement sur la carte mère ou ...
C'est peut etre un pur hazard.
Donc on laisse de coté pour l'instant.
----------------------------------
Si l'autre dd est bon , tu vire le mauvais dd et réinstalle w 10 sur le bon (idem en effaçant tout avant d'installer)
Bon ton dd de base etait mauvais , ca on en est sur.
Le reste on sait pas trop, faut prendre du recule.
Ne mets pas ta cg a jour, un ancien pilote suffit si ça évite le plantage.
Essai quelque temps ton pc comme il est.
Vois se que ca donne.
Soit attentif en cas de plantage pour nous mettre sur une piste.
-------------------------------------
Quelque vérification et essai avant.
Si tu as un logiciel qui met a jour automatiquement ta cg, alors désactive.
Dans le gestionnaire de périphérique
Clic droit sur ta CG
Propriété
Onglet pilote
Donne la ref du pilote en place
Et ref cg si pas sur de se que tu avais donné
On verra si c'est le dernier ou on ira le chercher chez le constructeur et le mettra en place manuellement .
On ne touche que a lui comme ceci, si plantage on cherchera de se coté.
Le reste on sait pas trop, faut prendre du recule.
Ne mets pas ta cg a jour, un ancien pilote suffit si ça évite le plantage.
Essai quelque temps ton pc comme il est.
Vois se que ca donne.
Soit attentif en cas de plantage pour nous mettre sur une piste.
-------------------------------------
Quelque vérification et essai avant.
Si tu as un logiciel qui met a jour automatiquement ta cg, alors désactive.
Dans le gestionnaire de périphérique
Clic droit sur ta CG
Propriété
Onglet pilote
Donne la ref du pilote en place
Et ref cg si pas sur de se que tu avais donné
On verra si c'est le dernier ou on ira le chercher chez le constructeur et le mettra en place manuellement .
On ne touche que a lui comme ceci, si plantage on cherchera de se coté.
Prends se pilote et essai de l'installer
(pas regardé , soit il y a un exe soit c'est a installé en pointant vers le dossier depuis le gestionnaire)
https://www.nvidia.fr/Download/driverResults.aspx/141957/fr
Ca devrait planter
Ton pc ne se serrai pas mise a jour vers la dernière version de Windows 10 le jour ou ça a planter ?
Ensuite faudra que l'on trouve un pilote plus ancien pour essai.
On essai de définir si c'est un conflit de pilote ou un réel souci matériel.
(pas regardé , soit il y a un exe soit c'est a installé en pointant vers le dossier depuis le gestionnaire)
https://www.nvidia.fr/Download/driverResults.aspx/141957/fr
Ca devrait planter
Ton pc ne se serrai pas mise a jour vers la dernière version de Windows 10 le jour ou ça a planter ?
Ensuite faudra que l'on trouve un pilote plus ancien pour essai.
On essai de définir si c'est un conflit de pilote ou un réel souci matériel.
Essai celle de décembre sans doute un correctif pour la version de w 10 sortie en octobre
https://www.nvidia.fr/Download/driverResults.aspx/140616/fr
Après trouve un pote qui a une cg et essai ou essai ta cg dans un autre pc.
(problème d'alim encore possible , mais ...)
https://www.nvidia.fr/Download/driverResults.aspx/140616/fr
Après trouve un pote qui a une cg et essai ou essai ta cg dans un autre pc.
(problème d'alim encore possible , mais ...)
Mes amis sont tous sur du portable donc chaud pour les tests ^^'
j'essaierais celle de decembre demain.
De toute façon j'avais commander un nouveau pc depuis quelques jours, j'ai bientot toutes les pieces et je comptais réutiliser ma carte graphique donc c'est pour ca que j'espere que le probleme ne vient pas de là.
Sur ce
j'essaierais celle de decembre demain.
De toute façon j'avais commander un nouveau pc depuis quelques jours, j'ai bientot toutes les pieces et je comptais réutiliser ma carte graphique donc c'est pour ca que j'espere que le probleme ne vient pas de là.
Sur ce
tu pourras la tester sur ton nouveau matos.
Sinon en toutes dernière chance on la passera au four
(je t'expliquerais ...c'est sérieux mais en générale c'est plus du tout d'affichage et quand on est sur que c'est la cg et vise un défaut de soudure)
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34302721-avis-reparation-cm-et-cg-au-four
Sinon en toutes dernière chance on la passera au four
(je t'expliquerais ...c'est sérieux mais en générale c'est plus du tout d'affichage et quand on est sur que c'est la cg et vise un défaut de soudure)
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34302721-avis-reparation-cm-et-cg-au-four
Le pc démarre mais crash pendant le démarrage (pour le redémarrer et atteindre le bureau il faudrait que je réinstalle windows comme fait précédemment).
Niveau données, le 1er disque dur a été réinitialiser et le second(celui que j'ai de brancher actuellement) lui est un disque que j'avais formater donc rien a récupérer.