Impossible de recevoir photos par MMS

Fermé

Gigi.gigi Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 1 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2019 - 1 févr. 2019 à 18:18
ondine - 2 févr. 2019 à 11:08

Bonjour, Je ne comprend pas pourquoi je ne peux pas recevoir de photos par MMS ? Merci de votre aide.

Configuration: Windows / Chrome 71.0.3578.98

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1 réponse

Réponse 1 / 1

Raspoutine
Modifié le 1 févr. 2019 à 18:38

Bonsoir,
Avez-vous vérifier APN dans paramètres, réseaux mobiles...
Chaque opérateur a des données particulères.

Quel modèle tél. et opérateur ?

Gigi.gigi Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 1 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2019
1 févr. 2019 à 18:56

Bonsoir modèle KLIPAD V 355. J ai contacté l assistance KLIPAD qui m a envoyé le lien de dépannage orange mon opérateur actuel. Orange m a fait reconfigurer les A PN rien ne change... merci de vos conseils

Gigi.gigi Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 1 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2019
1 févr. 2019 à 19:55

Bonsoir je vous remercie de vos conseils très gentil. Est ce qu il peut s'agir d un problème de carte SIM ?

Raspoutine
1 févr. 2019 à 20:21

Pouvez-vous envoyer des mms ? Des sms ?
Question bête les données mobiles sont bien activées...

Gigi.gigi Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 1 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2019
2 févr. 2019 à 10:52

bonjour les SMS oui. Mais pas les MMS ni reçu ni envoyer. Après avoir eu l'avis de plusieurs personnes voici ce que l'on m'a suppose comme source de problème : problème de carte SIM ? installée depuis un mois nouvel opérateur avec portabilité faite. stockage mémoire actuellement 6,76 GO utilisés sur 8.0 GO.? problème d'antenne du téléphone? Je ne sait pas quoi. Données mobiles bien activées. Merci de votre conseil je suis perdue.

ondine > Gigi.gigi Messages postés 5 Date d'inscription vendredi 1 février 2019 Statut Membre Dernière intervention 2 février 2019
Modifié le 2 févr. 2019 à 11:13

salut
regardes ici à tout hasard la solution de raquiel.ne te préoccupes de sosh c'est pareil

https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Klipad-V355-Reception-et-envoi-mms-impossible/td-p/2144786

ensuite une fois validé redémarres ton phone

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