Impossible de recevoir photos par MMS

Gigi.gigi Messages postés 5 Statut Membre -
ondine - 2 févr. 2019 à 11:08

Bonjour, Je ne comprend pas pourquoi je ne peux pas recevoir de photos par MMS ? Merci de votre aide.

Configuration: Windows / Chrome 71.0.3578.98

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1 réponse

Réponse 1 / 1
Raspoutine

Bonsoir,
Avez-vous vérifier APN dans paramètres, réseaux mobiles...
Chaque opérateur a des données particulères.

Quel modèle tél. et opérateur ?
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1. Gigi.gigi Messages postés 5 Statut Membre
  
  Bonsoir modèle KLIPAD V 355. J ai contacté l assistance KLIPAD qui m a envoyé le lien de dépannage orange mon opérateur actuel. Orange m a fait reconfigurer les A PN rien ne change... merci de vos conseils
  
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2. Gigi.gigi Messages postés 5 Statut Membre
  
  Bonsoir je vous remercie de vos conseils très gentil. Est ce qu il peut s'agir d un problème de carte SIM ?
  
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3. Raspoutine
  
  Pouvez-vous envoyer des mms ? Des sms ?
  Question bête les données mobiles sont bien activées...
  
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4. Gigi.gigi Messages postés 5 Statut Membre
  
  bonjour les SMS oui. Mais pas les MMS ni reçu ni envoyer. Après avoir eu l'avis de plusieurs personnes voici ce que l'on m'a suppose comme source de problème : problème de carte SIM ? installée depuis un mois nouvel opérateur avec portabilité faite. stockage mémoire actuellement 6,76 GO utilisés sur 8.0 GO.? problème d'antenne du téléphone? Je ne sait pas quoi. Données mobiles bien activées. Merci de votre conseil je suis perdue.
  
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  1. ondine > Gigi.gigi Messages postés 5 Statut Membre
    
    salut
    regardes ici à tout hasard la solution de raquiel.ne te préoccupes de sosh c'est pareil
    
    https://communaute.sosh.fr/t5/Ma-ligne-Mobile-activation/Klipad-V355-Reception-et-envoi-mms-impossible/td-p/2144786
    
    ensuite une fois validé redémarres ton phone
    
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