Impossible de réinstaller Hp photosmart sous dernière version mac

Résolu
octave -  
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Bonjour,


L'installation du logiciel se fait correctement mais lorsqu'il s'agit d'ajouter le périphérique j'ai un message :
le logiciel ne fonctionne pas. Comment y remédier? c'est le scan qui ne fonctionne pas.Elle imprime.
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1 réponse

dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Bonsoir,

Tu es allé sur le site de HP et tu as vérifié s'il y avait un nouveau pilote pour ton imprimante et pour l'OS cité ?
Tu dis avoir installé le "logiciel" mais lequel ?
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octave
 
Bonsoir,
En fait l'imprimante et le scan fonctionnaient sur ma session mais pas le scan sur les autres sessions. J'ai donc tout désinstaller pensant régler le pb.Je me suis rendu sur le site HP et aucun logiciel dispopour la configuration actuelle, j'ai donc repris le disque d'installation et suis passé par l'option installer en ligne. Du coup le scan ne fonctionne sur aucune session!J'ai Hp easy scan qui m'a été proposé
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dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 355
 
Alors installe easy scan, pour voir.
L'imprimante fonctionne c'est déjà bien ;-)
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octave
 
Merci de ton intervention. Après redémarrage, ça fonctionne sur toutes les sessions.
Belle soirée.
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