Mise à jour Windows 7 vers Windows 10

Résolu
Bonjour
j'ai acheté une clé pour migrer de Windows 7 Professionnel vers Windows 10 Professionnel. Windows update m'a sorti l'erreur : erreur Windows update impossible d'installer Windows 10, erreurs détectées 800F0955-20003. L'installation de Windows 10 s'est arrêtée et je suis revenu à Windows 7.

Merci de m'aider.
Cordialement.

4 réponses

  1. Modérateur
    Salut,

    Tu as utilisé l'assistant de mise à jour ?
    => https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

    Plus d'infos sur la mise à jour vers Windows 10 :
    https://www.malekal.com/mise-a-jour-gratuite-windows-10/
    https://support.microsoft.com/fr-fr/help/3159635/windows-10-update-assistant

    Si tu as bien utilisé cet utilitaire pour avoir des infos systèmes :

    Suis le tutoriel FRST en cliquant sur ce lien bleu. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    (Les liens bleus mènent à des tutoriels explicatifs pas à pas, clic dessus pour avoir les instructions plus précises à suivre).

    0
    1. Modérateur
      Deux antivirus installés car tu viens d'installer Avast! alors que tu as déjà Microsoft Security Essentials.
      Pas bon.

      AV: Avast Antivirus (Disabled - Up to date) {8EA8924E-BC81-DC44-8BB0-8BAE75D86EBF}
      AV: Microsoft Security Essentials (Enabled - Up to date) {71A27EC9-3DA6-45FC-60A7-004F623C6189}


      Désinstalle les deux.

      ~~

      Chrome est bourré d'extension parasite.
      Répare les navigateurs WEB concernés par les problèmes :

      Je vois que tu as installé TweakBit PCRepairKit.
      Evite ces logiciels de nettoyage, cela cause des problèmes.
      Désinstalle le.

      ~~

      Tout cela a été fait après la tentative de mise à jour.
      Sinon rien d'anormal.

      Utilise System Update Readiness Tool du paragraphe Windows 7 de cette page : https://www.malekal.com/dism-reparation-de-fichiers-systemes/.
      Laisse faire l'analyse et réparation.

      Relance la mise à jour vers Windows 10.
      Si ça ne fonctionne pas, il faudra réinitialiser Windows 7 et tenter la mise à jour vers Windows 10.
      Ou voir si tu peux installer directement Windows 10.
      0
      1. pour pallier a cette erreur 0800FO955 ; Mettre l'antivirus en veille , débrancher imprimante ect ... ; Une fois fait taper démarrer, panneau de configuration, désinstaller programme, a gauche aller dans fonctionnalité windows,dans la fenêtre qui s'ouvre décocher SNMProtector , attendre que ça travaille , quand cela est fini, installer windows 10 sans problème. Patience c'est long .......
        0
        1. Merci mini j'ai réussi avec tes explications top!!
          0