Explorer et drwstn32

bonjour
quand j'ouvre un de mes dossiers de mon disque dur externe la fenêtre "explorer.exe rencontre un problème...." s'ouvre. Avant si je cliquais sur ok une même fenêtre s'ouvrait mais avec "drwstn32" qui rencontrait un probleme, et là plus moyen de faire quoi que ce soit, tout est bloqué, plus rien ne peut etre utilisable, suis obligée de redemarrer mon ordi a la barbare.
du coup j'appuyais pas sur ok, je mettais la fenetre explorer sur le coté et je pouvais utiliser et travailler avec mes fichiers du dossier. mais vlà que maintenant bah non, meme si j'appuie pas sur ok, la fenetre drwstn32 apparait et plante tout.
ça m'etait déjà arrivé mais j'avais supprimé le dossier et basta mais là jpeux pas me permettre de faire ça.
j'ai passé l'antivirus ( avast), j'ai scanné, défragmenté et rien ne change.

help please :s