Réparation automatique pc

Bonjour,

Je viens d'acheter un tout nouvel ordinateur portable acer.
Lorsque j'ai fais ma configuration, et que je l'ai utilisé, tout s'est bien passé. J'ai voulu me remettre dessus quelques jours plus tard, l'ordinateur fait un écran blanc et me dit après que la réparation automatique est entrain de se faire... Sauf que j'ai l'impression que rien ne se passe.

Merci