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Ecran bleu au démarrage de mon ordinateur portable

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__Edmond__ Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2018 - 25 nov. 2018 à 19:30
__Edmond__ Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2018 - 28 nov. 2018 à 20:45
Bonjour, je vous présente mon problème je possède un ordinateur portable HP Pavilion M6 celui-ci fonctionnait très bien jusqu'à quelques semaines, depuis il m'affiche un écran bleu à son démarrage(je vous insère l'image)

Si quelqu'un pouvait me dire pourquoi et si cela peut se résoudre ce serait sympa, je précise que mon ordinateur est âgé de 5ans.
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2 réponses

Réponse 1 / 2
MC_Scorpio Messages postés 38 Date d'inscription jeudi 4 octobre 2018 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2018 5
25 nov. 2018 à 20:13
Bonjour.

L'erreur vient du fichier atikmpag.sys, et les 3 premières lettres de ce fichier indiquent que ton problème vient de la carte graphique. Il faudrait donc retirer la carte graphique de ton pc pour pouvoir lancer la commande sfc /scannow et régler ton problème.
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Réponse 2 / 2
__Edmond__ Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 25 novembre 2018 Statut Membre Dernière intervention 28 novembre 2018
28 nov. 2018 à 20:45
Merci beaucoup pour votre réponse, comment puis je retirer la carte graphique
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