Impossible télécharger même une pièce jointe

Bonjour, je sais que cette question a été maintes fois posées mais il m est impossible de télécharger un doc quelconque et en suivant toutes les recommandations ne différents sites rien ne pertube mon ordi dans son indolence ....

La boite d enregistrement s ouvre je clique sur enregistrer maintenant ensuite s ouvre la boite enregistrer sous je choisis au hasard le buro et à nouveau la boite d enregistrement s ouvre etc etc .... la seule solution ANNULER et aller dans un cyber café ce qui n est pas très pratique .. une variante la boite d 'enregistrement peut marquer default.exe

SVP messieurs et mesdames les informaticiennes aguerris, aidez moi

merci d avance