True key - blocage PC

Fermé
tatie49 - Modifié le 19 nov. 2018 à 16:20
billmaxime Messages postés 50255 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 septembre 2024 - 21 nov. 2018 à 02:40
bonjour, help !!! j'avais du mal à rentrer mon mot de passe à l'allumage de mon PC, j'ai cliqué sur "True Key " et...le PC s'est bloqué !! que puis-je faire ?? merci de vos compétences qui sont certainement meilleurs que les miennes !!
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2 réponses

3IR3 Messages postés 875 Date d'inscription mercredi 27 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2022 225
20 nov. 2018 à 04:54
Bonjour,

Avez-vous essayé de redémarrer la machine?

A quel moment avez-vous cliqué sur TrueKey? Écran de connexion Windows ou une fois connecté à votre session?
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bonjour, c'était à l'allumage. J'ai éteint plusieurs fois et..tout est redevenu normal !! plus de peur que de mal !!! merci à vous !!
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3IR3 Messages postés 875 Date d'inscription mercredi 27 octobre 2010 Statut Membre Dernière intervention 25 avril 2022 225
21 nov. 2018 à 02:21
Vous pouvez marquer le sujet comme résolu.
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billmaxime Messages postés 50255 Date d'inscription dimanche 20 novembre 2011 Statut Contributeur Dernière intervention 15 septembre 2024 5 988
21 nov. 2018 à 02:40
salut tatie,

regarde dans programmes et fonctionnalités du panneau de configuration si tu vois "TrueKey"

si c'est le cas, désinstalle le

si tu as des soucis pour le désinstaller, fait ceci et poste les rapports

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau

https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/

PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits)

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG

poste les rapports via cjoint

https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

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