True key - blocage PC

tatie49 -  
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour, help !!! j'avais du mal à rentrer mon mot de passe à l'allumage de mon PC, j'ai cliqué sur "True Key " et...le PC s'est bloqué !! que puis-je faire ?? merci de vos compétences qui sont certainement meilleurs que les miennes !!
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2 réponses

Réponse 1 / 2
3IR3 Messages postés 901 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   228
 
Bonjour,

Avez-vous essayé de redémarrer la machine?

A quel moment avez-vous cliqué sur TrueKey? Écran de connexion Windows ou une fois connecté à votre session?
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tatie
 
bonjour, c'était à l'allumage. J'ai éteint plusieurs fois et..tout est redevenu normal !! plus de peur que de mal !!! merci à vous !!
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3IR3 Messages postés 901 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   228
 
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Réponse 2 / 2
billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut tatie,

regarde dans programmes et fonctionnalités du panneau de configuration si tu vois "TrueKey"

si c'est le cas, désinstalle le

si tu as des soucis pour le désinstaller, fait ceci et poste les rapports

télécharge FRST de (Fabar) sur ton bureau

https://www.bleepingcomputer.com/download/farbar-recovery-scan-tool/

PS: prend celui correspondant à ton pc (32 ou 64 bits)

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

à la fin du scan, les rapports FRST et ADDITION s'afficheront sur ton bureau et dans C:\FRST\LOG

poste les rapports via cjoint

https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

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