Point d'interrogation au démarrage

Fermé
louspatte Messages postés 299 Date d'inscription mardi 16 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2019 - 14 oct. 2018 à 13:22
dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 - 19 oct. 2018 à 08:42
Bonjour,

J' au un Imac MacOS 10.7.5
Depuis quelques temps, au démarrage, il y a en place du logo Apple, un dossier avec un point d' interrogation.
Et il ne se passe rien. Tout est bloqué.

Je suis allé sur le site Apple et ai réussi en suivant leurs recommandations (éteindre puis rallumer en maintenant la touche Commande et R enfoncées...) à rallumer le mac.

Le mac marche au ralenti voir se bloque systématiquement!
Le problème persiste avec le Mac qui mouline dès que je cherche à l' utliiser, voire il plante complètement et suis obligé de l' éteindre.

J' ai lancer avec Utilitaire de disque, une réparation des permissions qui est toujours en cours.
Très longue avec beaucoup de messages "Erreur d' ouverture 5"

Ca ne sent pas bon et pense aller le faire réparer chez un magasin Mac?

A moins que quelqu' un trouve une solution qui éviterait une dépense que je redoute...

Merci bcp à celui qui me répondra.

Bonne journée






<config> . Imac MacOS 10.7.5
A voir également:

4 réponses

dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 351
14 oct. 2018 à 13:28
Bonjour,

Es-tu sûr que ton disque dur n'est pas trop plein et manque donc de place pour le système ?
Clic droit sur l'icône du disque/Lire les informations, te le dira.
Sachant qu'il faut toujours garder un minimum de 10 % de sa capacité, libres.

https://www.commentcamarche.net/faq/36405-entretenir-et-reparer-mac-os-x-10-7-os-x-10-8-os-x-10-9-os-x-10-10-lion-mountain-lion-mavericks-et-yosemite (valable pour 10.7)
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louspatte Messages postés 299 Date d'inscription mardi 16 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2019 13
14 oct. 2018 à 13:52
Le disque du mac intosh indique
Capacité: 999,35 Go
Disponible: 664,14 Go
Utilisé :335,21 Go
donc ce n' est pas le problème.

J' avais installé une version gratuite pour détecter les virus (mais pas les réparer) qui m' indiquait que le Mac était impacté.
Un rapport?

Merci bcp encore pour vos réponses
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dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 351
14 oct. 2018 à 14:01
Tu as, peut-être, installé, sans t'en rendre compte, un malware/adware.
Est-ce que tu passes, régulièrement, un optimiseur, tel Onyx ? fais-le.

Onyx
Il faut télécharger Onyx selon ton OS, ici :

https://www.titanium-software.fr/en/onyx.html

Après installation,
Lance Onyx et suis les bons conseils de Francis.
-Laisse le vérifier l'état SMART du disque dur et la structure du volume (nota : cette opération ne peut pas se faire si le disque dur n'est pas journalisé)
-puis donne lui le mot de passe quand il le demande
-ensuite clique sur le bouton "Automation" ?
-coches toutes les cases sauf "Affichage du contenu des dossiers"
-cliques sur "Exécuter"
-Redémarres le Mac

© Sanspseudo (Francis)

Nota : le premier démarrage, après passage d'Onyx, est un peu lent, c'est normal, les suivants seront normaux.

Supprimer malwares/adwares

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636572-supprimer-adwares-et-publicites-indesirables-sur-mac-os

Ta réparation est-elle terminée ?
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louspatte Messages postés 299 Date d'inscription mardi 16 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2019 13
14 oct. 2018 à 14:12
non ca mouline "grave"
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louspatte Messages postés 299 Date d'inscription mardi 16 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2019 13
14 oct. 2018 à 14:33
Onyx me demande un mot de passe administrateur.
Je ne sais plus si j' en ai crée un?
Si oui comment le retrouver?
Onyx dit ne pas fonctionner sans ce nom et mot de passe administrateur.
Creer un mot de passe? comment?
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louspatte Messages postés 299 Date d'inscription mardi 16 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2019 13
Modifié le 14 oct. 2018 à 14:37
Sachant que depuis le temps, je n' ai plus les cds/ dvds d'installation
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_Ritchi_ Messages postés 21293 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 6 080
14 oct. 2018 à 15:29
Bonjour

Le mot de passe administrateur est celui du compte utilisateur qui administre ce mac.

Si tu n'as qu'un seul compte utilisateur sur ce Mac, alors ce compte est forcément de type administrateur et donc le mot de passe demandé par Onyx est celui de ce compte.

Si tu as plusieurs comptes utilisateurs sur ce Mac, alors il te faut aller dans le menu "Pomme ->Préférences système -> Utilisateurs et groupes" et regarder lequel est déclaré de type "admin". Connaissant le nom du compte admin, tu devrais alors connaitre le mot de passe de ce compte.
Ritchi
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louspatte Messages postés 299 Date d'inscription mardi 16 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2019 13
Modifié le 15 oct. 2018 à 23:00
Bonjour

Le mac après l' avoir relancé en appuyant sur Command+ R a redémarré!
`Cela mis très longtemps avec une barre de chargement sous le logo de la pomme et un ventilo très bruyant!
Le mac a l' air de mieux fonctionner.

Du coup j' ai continué de suivre vos conseils en téléchargeant AdwareMedic download pour nettoyer le mac.
Arrive une fenêtre ou il est ecrit: "be sure to backup your computer before proceeding".



Avant de me lancer, je voulais svp votre avis quant aux risques éventuels?
Et pourquoi la dernière ligne n' est pas cochée par l' application?
Je peux tout effacer?

Merci encore
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_Ritchi_ Messages postés 21293 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 6 080
16 oct. 2018 à 07:59
Bonjour,
Le message est uniquement là dédouaner l'auteur du logiciel en cas de souci. Les éléments qu'il affiche indiqué bien que tu as au moins une cochonnerie dans ton Mac: genieo
Laisse coché tout ce qui concerne genieo et lance le nettoyage.
Je ne suis pas sur Mac en ce moment donc je ne peux vérifier que le reste est ou non des extensions normales de Safari.
A ce soir si personne n'est intervenu d'ici là
Ritchi
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louspatte Messages postés 299 Date d'inscription mardi 16 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2019 13
Modifié le 16 oct. 2018 à 08:45
Ok
Bien noté.
J’efface uniquement tout ce qui concerne Genieo et attends ce soir vos conseils pour le reste (affaire...)
Merci bcp
Bonne journée
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dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 351
Modifié le 16 oct. 2018 à 08:50
Tu peux déjà faire un passage pour supprimer tout ce qui est noté genieo, qui est un malware, puis voir le comportement du Mac

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37636572-supprimer-adwares-et-publicites-indesirables-sur-mac-os
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louspatte Messages postés 299 Date d'inscription mardi 16 septembre 2008 Statut Membre Dernière intervention 21 juin 2019 13
16 oct. 2018 à 09:05
Oui j vais faire ça !
Merci bcp
Bonne journée
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_Ritchi_ Messages postés 21293 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 6 080
16 oct. 2018 à 19:13
Bonjour,
Dans ta capture d'écran:
- Le premier élément ".../Library/Safarai/Extensions/Omnibar.safariext" est une extension que tu as installée un jour pour intégrer la barre de recherche avec la barre d'adresse (http://hackemist.com/SafariOmnibar/
Apple a intégré cette fonctionnalité dans la version 5.2 de Safari. Ce n'est donc pas une extension "étrange"

- Le cinquième élément "/Applications/InstallMac" est un élément de type virus et donc il te faut le supprimer. Relance AdwareMedic pour le supprimer

- Je supprimerais aussi l'élément 7 (.../Firefox/Profiles/p3syfgj3.default/searchplug...) et les éléments 8 à 10 (tout ce qui est extension.safariextz)

Le dernier concernant les préférences de Chrome, je le laisserais ou alors je le déplacerais sur le bureau, relancerais Google Chrome et me poserais la question de ce qui a pu changer en regardant les menus de Chrome et si je m'aperçois que j'ai perdu mes signets ou des réglages, alors je remettrais le fichier à sa place initiale.

Ritchi
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_Ritchi_ Messages postés 21293 Date d'inscription samedi 17 mars 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 novembre 2024 6 080
Modifié le 19 oct. 2018 à 08:16
Bonjour,

"
...à l' allumage, il y a à chaque fois maintenant, une barre de chargement sous la pomme qui met beaucoup de temps à charger.
":
La première bonne nouvelle c'est qu'elle apparaisse et qu'elle aille jusqu'au bout.
La deuxième bonne nouvelle est plus ça dure, plus c'est bon.
Mais bon, ne mélangeons pas tout. Cette barre indique le chargement du système et quand celui-ci démarre, il répare, configure des choses. Suite aux mésaventures de ton Mac, il lui faut peut-être plus de temps pour faire tout cela.
Autre possibilité: tu as deux Mac et tu t'es habitué au démarrage plus rapide de ton autre Mac qui est plus récent.
Si toutefois, ce démarrage lent persistait, je t'invite à ouvrir un autre sujet afin que le titre soit plus représentatif du problème à résoudre et que d'autres intervenants s'y intéressent.

Ritchi
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dede74000 Messages postés 26979 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 26 août 2024 5 351
19 oct. 2018 à 08:42
Bonjour,

"La deuxième bonne nouvelle est plus ça dure, plus c'est bon. "

Oui, comme en musique, plus l'introduction est longue, plus le concert dure :-))
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