Asud Fermé

Question

Bonsoir, depuis plus d'un an chaque fois que je fais une mise à jour de mon ordinateur il ne redémarre plus. Je suis alors obligée d'enlever la batterie de le rallumer et très souvent il ne marche toujours pas. Parfois ça dure des semaines. La seule façon que j'ai trouvée et ça ne marche pas toujours c'est d'enlever la batterie de ne travailler que sur secteur et ensuite de remettre la batterie. Le réparateur à qui je me suis adressé  me dit qu'il faut laisser mouliner  que le débit n'est pas assez élevé. Or je suis chez Orange et les techniciens d'orange m'ont dit que j'ai le débit le plus haut que je n'ai aucun problème. Pourriez-vous me dire ce que je dois faire pour avoir un ordinateur qui dès que je l'allume ce matin marche merci beaucoup d'avance. Si je ne m'adresse pas au bon forum merci de me dire à qui je dois écrire.

ctiti60 · Answer

Bonjour,

Vous avez quel Windows ? 
Quand vous rallumez l'ordinateur, il se passe quoi exactement ? C'est un écran noir ? Il y a un message ? Et est-ce que l'ordinateur fait du bruit ?

J'imagine que l'ordinateur n'est pas récent ?

VivianeSeroussi · Answer

Merci de me répondre. Quand il propose une mise à jour, que j'accepte mettre à jour et redémarrer ou mettre à jour et éteindre, il s'éteint. Quand je le rallume il "mouline", l'écran est clair puis j'entends la sonnerie m'informant qu'il est prêt mais il n'y a rien sur le " bureau" et pas de message non plus. Il a 6 ans c'est un Asus que j'avais payé plus de 1000 € je crois., mon réparateur insiste qu'il est très puissant qu'il faut juste patienter le temps qu'il fasse ses mises à jour, mais ça ne me paraít pas normal. Et bien súr ça me bloque dans mon travail. Voilà, je pense vous avoir tout dit.