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4 réponses
Quel est le niveau de mise à jour d’Office (en principe 16.16.2 ou 16.17, selon la licence) ? Sur quelle version de macOS ?
Anita
C’est 16.17 pour Excel et 10.13.6 pour Mac OS. Toutes les mises à jour sont faites.
Personnellement, avec Excel 16.17 sous High Sierra 10.13.6, je ne rencontre pas de problème pour créer un graphique :
En premier lieu, merci pour votre aide. J’ai desinstallé et réinstallé tout proprement et le problème est toujours le même. En tant qu’invité, je n’ai pas d’acces a Excel. C’est incompréhensible : on fait insertion tableau, ça fonctionne, on fait insertion graphique, rien ne va plus et Excel plante. Je précise que la licence est fournie par l’école, qu’elle fonctionne sur le mac des autres étudiants et que le service informatique de l’ecole nous laisse complètement démunis.merci pour toute aide à venir.
Anita :
J’ai désinstallé et réinstallé tout proprement et le problème est toujours le même.
La désinstallation/réinstallation des applications est un sport qu'on pratique peu, sur Mac (on laisse ça à nos cousins windowsiens). Il est en effet assez rare que l'origine du problème se trouve dans les fichiers de l'application, c'est le plus souvent (99,9%) dans le compte utilisateur courant (paramétrages, réglages, extensions...) que ça se passe. Et on retrouve donc la même situation après réinstallation, voire pire si ça n'a pas été fait dans les règles de l'art. On préfère donc commencer par identifier l'origine du problème.
Anita :
En tant qu’invité, je n’ai pas d’accès a Excel.
Ah, et pourquoi donc ? Que l'icône ne soit pas présente dans le Dock, c'est normal, mais dans le dossier "Applications", tu devrais trouver Excel (et les autres applications). Sinon, tu peux aussi créer un nouveau compte, mais là non plus les icônes ne seront évidemment pas installées par défaut dans le Dock..
J’ai désinstallé et réinstallé tout proprement et le problème est toujours le même.
La désinstallation/réinstallation des applications est un sport qu'on pratique peu, sur Mac (on laisse ça à nos cousins windowsiens). Il est en effet assez rare que l'origine du problème se trouve dans les fichiers de l'application, c'est le plus souvent (99,9%) dans le compte utilisateur courant (paramétrages, réglages, extensions...) que ça se passe. Et on retrouve donc la même situation après réinstallation, voire pire si ça n'a pas été fait dans les règles de l'art. On préfère donc commencer par identifier l'origine du problème.
Anita :
En tant qu’invité, je n’ai pas d’accès a Excel.
Ah, et pourquoi donc ? Que l'icône ne soit pas présente dans le Dock, c'est normal, mais dans le dossier "Applications", tu devrais trouver Excel (et les autres applications). Sinon, tu peux aussi créer un nouveau compte, mais là non plus les icônes ne seront évidemment pas installées par défaut dans le Dock..
J’ai réussi à tester Excel sur la session invité et cela fonctionne. Il y a donc un souci sur la session principale . Nous allons donc recréer une nouvelle session administrateur et supprimer l’ancien. Un grand merci pour nous avoir mis sur la piste.
Probablement pas nécessaire. Commence plutôt, après avoir quitté Excel, par supprimer le dossier com.microsoft.Excel qui se trouve dans ~/Bibliothèque/Containers puis redémarre le Mac. Avec un peu de chance, ça suffira. Changer de compte utilisateur est une tâche assez lourde et pas totalement sans conséquence. Par contre, si vraiment tu recrées un autre compte utilisateur, ne lui donne pas les droits d'administrateur (mesure de sécurité).
Rappelons que, par défaut, le dossier ~/Bibliothèque (la Bibliothèque du compte utilisateur - à ne pas confondre avec celle qui est à la racine du disque dur ou celle qui est dans /Système) est masqué. On y accède par le menu "Aller" du Finder en tenant la touche "Option" enfoncée.
On peut aussi demander à ce que ce dossier ne soit plus masqué dans les "Options de présentation" du dossier "Départ" du compte utilisateur (celui avec l'icône de petite maison). Ou, plus simplement, se créer un raccourci dans la barre latérale des fenêtres du Finder.
Rappelons que, par défaut, le dossier ~/Bibliothèque (la Bibliothèque du compte utilisateur - à ne pas confondre avec celle qui est à la racine du disque dur ou celle qui est dans /Système) est masqué. On y accède par le menu "Aller" du Finder en tenant la touche "Option" enfoncée.
On peut aussi demander à ce que ce dossier ne soit plus masqué dans les "Options de présentation" du dossier "Départ" du compte utilisateur (celui avec l'icône de petite maison). Ou, plus simplement, se créer un raccourci dans la barre latérale des fenêtres du Finder.