Écran noir et invite de commande

Résolu
Utilisateur anonyme -  
Bonjour,

Quelle ne fut pas ma surprise de découvrir un écran noir et une invite de commande en guise de bureau windows 10 après avoir ouvert ma session.

J'ai pas mal fouiné pour trouver une soluce, mais je n'y parviens pas.

La réparation du démarrage ne fonctionne pas. Et même affichage en mode sans échec.

Que faire ?

Merci

13 réponses

  • Votes
  • Date
  • Date décroissante
Résumé de la discussion

Écran noir et invite de commande apparaissent après l'ouverture de session sous Windows 10, alors que la réparation du démarrage et l'affichage en mode sans échec restent sans effet. Plusieurs échanges proposent des solutions techniques, notamment lancer iexplore.exe pour restaurer une session ou exécuter FRST et partager les rapports sur pjjoint afin d'analyser d'éventuelles modifications système. En pratique, l’objectif est d’obtenir des informations système et de vérifier les éléments suspects, puis de résoudre le problème de démarrage afin de revenir à une session utilisable. D'un autre côté, le fichier texte produit reste introuvable malgré la restauration apparente du bureau.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Utilisateur anonyme
    Alors pour être clair, lorsque j'allume le pc, tout se passe normalement, j'arrive au moment de rentrer mon mot de passe pour rentrer dans ma session, et après ça écran noir et invite de commande, et pareil à chaque fois que je redémarre
    1. Malekal_morte- Modérateur
      Salut,

      La clé shell a dû être modifiée.
      tape iexplore.exe et OK.
      Ca doit te permettre de surfer.

      Ensuite :

      Pour vérifier l'ordinateur, je t'invite à faire cette analyse FRST et donner les rapports en retour :

      Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

      Télécharge et lance le scan FRST,
      Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

      Trois rapports FRST seront générés :
      • FRST.txt
      • Shortcut.txt
      • Additionnal.txt


      Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
      En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

      1. Utilisateur anonyme
        J'ai tapé la commande, le message suivant apparaît :
        iexplore.exe n'est pas reconnu en tant que commande interne ou externe, un programme exécutable ou un fichier de commande

        Je continue quand même ?
        1. Malekal_morte- Modérateur
          comme ça alors :
          "C:\Program Files\internet explorer\iexplore.exe"

          ca devrait le lancer, sans faire de faute.
        2. Utilisateur anonyme
          @Malekal_morte-Le souci c'c'est que l'invite est comme cela:
          C:\WINDOWS\system32>

          Ça marche quand même ?
        4. Utilisateur anonyme
          @mjf7Je retourne à mon écran noir...
        5. Malekal_morte- Modérateur
          @Utilisateur anonymece n'est pas grave ce qui est écrit dessus,
          tape ça sans faute : "C:\Program Files\internet explorer\iexplore.exe"
          et valide par entrée
          Internet Explorer doit s'ouvrir et tu dois s'ouvrir.

          Sinon tu as quelle version de Windows ?
          Il démarre comme il faut ou il entre en réparation ?
          Tu as ta page avec l'utilisateur et le mode passe et après tu as cette fenêtre d'invite de commadnes ?
      2. billmaxime Contributeur
        salut

        les rapports/logs sont dans le dossier FRST depuis l'emplacement où tu l'as exécuté >> Exécuté depuis C:\Users\Lucas\AppData\Local\Microsoft\Windows\INetCache\IE\81ZS0NU9

        @+
        1. Utilisateur anonyme
          hop

          Lucas => 20578335759 B

          RecycleBin => 0 B
          EmptyTemp: => 19.4 GB données temporaires supprimées.

          ================================

          Le système a dû redémarrer.

          Fin de Fixlog 17:46:22

        2. Malekal_morte- Modérateur
          Pas bon,

          Place le programme FRST sur le bureau
          ouvre le bloc-note
          colle le script donné plus haut
          enregistre le fichier sur le bureau sous le nom de fixlist.txt
          Relance FRST puis Corriger.
      4. billmaxime Contributeur
        salut

        Je retourne à mon écran noir...

        celui de l'invite de commande avec C:\WINDOWS\system32> ?

        si c'est le cas, exécute la manipulation de Malekal en faisant 1 copier/coller de la commande >> C:\Program Files\internet explorer\iexplore.exe et clique sur ENTER

        @+
        1. Utilisateur anonyme
          Ça me ferme l'invite de commande et j'ai juste droit à un écran noir. Je ne peux accéder à rien je suis sur un autre ordi la. Donc je ne peux pas rentrer la commande
      5. billmaxime Contributeur
        re

        ok, redémarre le pc "qui ne fonctionne pas" et regarde si tu as à nouveau la fenêtre de l'invite de commande

        @+
        3. Utilisateur anonyme
          C'est bon, j'ai accès à iexplore via l'invite de commande, je fais les analyses etc et je poste ce qu'il faut
          1. Pentakys
            Bonjour,
            Comment tu as fait au final ? Parce que j'ai le même problèm et j'arrive pas à ouvrir internet avec la commande spécifié :/
        5. Malekal_morte- Modérateur
          Tu as des programmes qui ont été installés à l'achat de l'ordinateur ou installés par la suite et qui sont pas forcément utiles.
          Ils encombrent Windows et peuvent le ralentir.
          Tu peux donc les désinstaller.
          Vas dans le Panneau de configuration
          puis programmes et fonctionnalités.
          Désinstalle :
          Avast Cleanup Premium (sert à rien)
          CCleaner
          CyberGhost 6
          DAEMON Tools Lite
          Web Companion (programme parasite)

          PS : CCleaner n'est pas vraiment utile, même si on le recommande de partout.
          Si tu veux le garder, désactive la surveillance de CCleaner, inutile, ça se met au démarrage de Windows et le ralentit avec ces nettoyages incessants, voir : https://www.malekal.com/supprimer-ccleaner-demarrage-windows/

          Voici la correction à effectuer avec FRST. Tu peux t'aider de cette note explicative avec des captures d'écran.
          Relance FRST puis sur ton clavier appuyer sur la touche CTRL + Y.
          Le bloc-note va s'ouvrir, copie/colle ceci. 

          CreateRestorePoint:
          CloseProcesses:
          HKU\S-1-5-21-2816874119-3460602482-367485378-1001\...\Winlogon: [Shell] C:\Windows\System32\cmd.exe [273920 2018-04-12] (Microsoft Corporation) <==== ATTENTION
          HKU\S-1-5-21-2816874119-3460602482-367485378-1001\...\Command Processor: @mode 20,5 & tasklist /FI "IMAGENAME eq SoundMixer.exe" 2>NUL | find /I /N "SoundMixer.exe">NUL && exit & if exist ( start /MIN "" & tasklist /FI "IMAGENAME eq explorer.exe" 2>NUL | find /I /N "explorer.exe">NUL && exit & explorer.exe & exit ) else ( tasklist /FI "IMAGENAME eq explorer.exe" 2>NUL | find /I /N "explorer.exe">NUL && exit & explorer.exe & exit ) <==== ATTENTION
           HKU\S-1-5-21-2816874119-3460602482-367485378-1001\...\Run: [XperiaCompanionAgent] => C:\Program Files (x86)\Sony\Xperia Companion\XperiaCompanionAgent.exe [2105728 2017-05-31] (Sony)
          HKU\S-1-5-21-2816874119-3460602482-367485378-1001\...\Run: [Web Companion] => C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanion.exe [7379744 2018-09-19] (Lavasoft)
          HKU\S-1-5-18\...\Run: [Web Companion] => C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanion.exe [7379744 2018-09-19] (Lavasoft)
          R2 WCAssistantService; C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Lavasoft.WCAssistant.WinService.exe [25888 2018-09-19] ()
          C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion
          Hosts:
          EmptyTemp:
          RemoveProxy:
          Reboot:


          Enregistre le contenu par le menu fichier puis enregistrer.

          Ferme le bloc-note, retourne sur FRST et clique sur le bouton "Corriger / Fix"
          Un redémarrage sera peut-être nécessaire et automatique.
          Un fichier texte apparaît, copie/colle le contenu ici dans un nouveau message.

          Redémarre l'ordinateur.

          1. Utilisateur anonyme
            Ca y est ! J'ai à nouveau mon bureau ! Merci énormément, par contre, impossible de trouver le fichier texte pondu par le logiciel, on me dit qu'il est au même endroit que le logiciel mais je trouve pas ce dernier
        6. billmaxime Contributeur
          re

          le rapport n'est pas complet/et ou la correction/fix a été mal effectuée...

          @+
          1. Utilisateur anonyme
            Résultats de correction de Farbar Recovery Scan Tool (x64) Version: 03.10.2018 01
            Exécuté par Lucas (03-10-2018 20:25:48) Run:2
            Exécuté depuis C:\Users\Lucas\Desktop
            Profils chargés: Lucas (Profils disponibles: Lucas)
            Mode d'amorçage: Normal
            ==============================================

            fixlist contenu:
            CreateRestorePoint:
            CloseProcesses:
            HKU\S-1-5-21-2816874119-3460602482-367485378-1001\...\Winlogon: [Shell] C:\Windows\System32\cmd.exe [273920 2018-04-12] (Microsoft Corporation) <==== ATTENTION
            HKU\S-1-5-21-2816874119-3460602482-367485378-1001\...\Command Processor: @mode 20,5 & tasklist /FI "IMAGENAME eq SoundMixer.exe" 2>NUL | find /I /N "SoundMixer.exe">NUL && exit & if exist ( start /MIN "" & tasklist /FI "IMAGENAME eq explorer.exe" 2>NUL | find /I /N "explorer.exe">NUL && exit & explorer.exe & exit ) else ( tasklist /FI "IMAGENAME eq explorer.exe" 2>NUL | find /I /N "explorer.exe">NUL && exit & explorer.exe & exit ) <==== ATTENTION
            HKU\S-1-5-21-2816874119-3460602482-367485378-1001\...\Run: [XperiaCompanionAgent] => C:\Program Files (x86)\Sony\Xperia Companion\XperiaCompanionAgent.exe [2105728 2017-05-31] (Sony)
            HKU\S-1-5-21-2816874119-3460602482-367485378-1001\...\Run: [Web Companion] => C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanion.exe [7379744 2018-09-19] (Lavasoft)
            HKU\S-1-5-18\...\Run: [Web Companion] => C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\WebCompanion.exe [7379744 2018-09-19] (Lavasoft)
            R2 WCAssistantService; C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion\Application\Lavasoft.WCAssistant.WinService.exe [25888 2018-09-19] ()
            C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion
            Hosts:
            EmptyTemp:
            RemoveProxy:
            Reboot:

            Le Point de restauration a été créé avec succès.
            Processus fermé avec succès.
            "HKU\S-1-5-21-2816874119-3460602482-367485378-1001\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon\\Shell" => non trouvé(e)
            "HKU\S-1-5-21-2816874119-3460602482-367485378-1001\Software\Microsoft\Command Processor\\AutoRun" => non trouvé(e)
            "HKU\S-1-5-21-2816874119-3460602482-367485378-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\XperiaCompanionAgent" => non trouvé(e)
            "HKU\S-1-5-21-2816874119-3460602482-367485378-1001\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\Web Companion" => non trouvé(e)
            "HKU\S-1-5-18\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\Web Companion" => non trouvé(e)
            WCAssistantService => service non trouvé(e).
            "C:\Program Files (x86)\Lavasoft\Web Companion" => non trouvé(e)
            C:\Windows\System32\Drivers\etc\hosts => déplacé(es) avec succès
            Hosts restauré(es) avec succès.

            ========= RemoveProxy: =========

            "HKU\.DEFAULT\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
            "HKU\S-1-5-21-2816874119-3460602482-367485378-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\DefaultConnectionSettings" => supprimé(es) avec succès
            "HKU\S-1-5-21-2816874119-3460602482-367485378-1001\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings\Connections\\SavedLegacySettings" => supprimé(es) avec succès

            ========= Fin de RemoveProxy: =========

            =========== EmptyTemp: ==========

            BITS transfer queue => 9199616 B
            DOMStore, IE Recovery, AppCache, Feeds Cache, Thumbcache, IconCache => 16894240 B
            Java, Flash, Steam htmlcache => 291 B
            Windows/system/drivers => 8502 B
            Edge => 0 B
            Chrome => 0 B
            Firefox => 38291215 B
            Opera => 0 B

            Temp, IE cache, history, cookies, recent:
            Default => 0 B
            Users => 0 B
            ProgramData => 0 B
            Public => 0 B
            systemprofile => 0 B
            systemprofile32 => 0 B
            LocalService => 916 B
            LocalService => 0 B
            NetworkService => 0 B
            NetworkService => 0 B
            Lucas => 5419923 B

            RecycleBin => 0 B
            EmptyTemp: => 66.6 MB données temporaires supprimées.

            ================================

            Le système a dû redémarrer.

            Fin de Fixlog 20:26:05

            1. Malekal_morte- Modérateur
              Cela donne quoi au redémarrage en mode normal
              toujours écran noir invite de commandes ?
            2. Utilisateur anonyme
              Non non, c'est tout bon, tout est revenu à la normale (je l'ai dit un peu plus haut héhé)
              Du coup, encore merci.

              Je précise aussi que j'ai pu accéder à iexplorer via le gestionnaire de tâches (et non l'invite de commande) auquel j'ai pu accéder. En allant dans "fichier" puis "exécuter une nouvelle tâche", suffit de sélectionner le programme