Remise en route d un pc portable samsung

amnesia61400 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
bonjour j ai un pc portable samsung,jusque la tout va bien,
un jour mes enfants ont mis la main dessus et depuis j ai ce message qui q affiche au demarrage et je ne peut rien faire a part aller dans le bios que je ne connais pas trop

"all boot options are tried.
press <F4> key to recover with factory image using recorvery
or any other keys for next boot loop iteration."

j aimerais juste remetre ce pc en route a zero ou pas peut importe mes données importantes sont sur un disque dur externe. merci d avance
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7 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

La touche F4 dans le message donné correspond à la restauration d'usine.
Oui ça remet à zéro et Windows sera comme lors du premier achat.
Sachant que si ça plante durant le processus, le disque dur a peut-être un problème :

Plus d'informations sur la restauration d'usine :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-22868767-restauration-windows-a-l-etat-d-usine
https://www.malekal.com/restaurer-reinitialiser-usine-acer-asus-dell-lenovo-hp-sony/

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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
A mon avis toutes les partitions sont perdues.
Il faudrait démarrer l'ordinateur sur le Live CD Malekal : https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/
Dedans tu as la gestion des disques, ça permettra de voir les partitions de disque si elles sont encore là.
Il y a aussi CrystalDiskInfo, tu pourras vérifier l'état de santé du disque.

Il faut créer la clé USB depuis un autre ordinateur vu que celui là est inutilisable.
Il y avait quelle version de Windows sur ce PC ?

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amnesia61400 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
d origine windows 8.1 mise a jour vers windows 10
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amnesia61400 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j ai un autre ordi mais je ne sais pas creer la cle usb
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amnesia61400 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
quoi que je fasse sa me dit aucun systeme d exploitation detecte. deconnectez les lecteurs qui ne contiennent pas de systeme d exploitation. ctrl+alt+suppr pour redemarrer
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amnesia61400 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
comment je lance le pc sur le live cd?
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amnesia61400 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j ai mis le live sur un dvd je n arrive pas a le lancer sur le pc
jai mis le dvd dedan sa me met toujour le message aucun systeme d exploitation
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amnesia61400 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci pour votre reponce.quant je fait f4 rien ne se passe
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amnesia61400 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j ai reussi a faire f4 et du coup j ai juste le carré bleu de windows 10 qui s affiche a l ecran.
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amnesia61400 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j ai f2 for setup et f4 for recorvery
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amnesia61400 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
j ai l aisser l icone windows allumer sans toucher un bon moment et la sa ma mis demarrage de l instalation
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amnesia61400 Messages postés 12 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
sa me dit que je n ai pas d image systeme sur cet ordinateur
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Fais toi aider par un ami ou voir avec un professionnel, si tu n'arrives pas à démarrer sur le Live CD pour voir l'état des partitions de disques.
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