Lag souris sous Avira Antivirus Pro

Résolu
Akumatenshi Messages postés 8 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai récemment installé Avira Antivirus Pro 2019 sur 2 de mes ordinateurs.

-Depuis, sur les 2 ordinateurs, les souris laguent (suite à un mouvement supposé les faire bouger, elles restent fixent puis bougent au bout de quelques secondes OU elles bougent de façon saccadée). Je n'avais jamais eu ce problème sur aucun des 2 ordinateurs avant l'installation de la version 2019 d'antivirus pro (j'utilisais auparavant une ancienne version d'avira antivirus pro).

-L'antivirus bloque également certains téléchargements alors que j'en ai autorisé le téléchargement (le téléchargement se lance, et lorsqu'il est terminé, le fichier téléchargé est à 0 octet). En le désactivant, le téléchargement se déroule normalement...

Pourriez-vous m'indiquer comment configurer le paramétrage de l'antivirus pour régler ces deux problèmes ?
Je souhaiterais conserver cet antivirus...

Je vous remercie par avance.

Premier PC
-Windows 7, ordinateur portable, utilisation du pad

Deuxième PC
-Windows 10, ordinateur fixe, souris sans fil

3 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Vous avez redémarré le PC ?
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    1. Akumatenshi Messages postés 8 Statut Membre
       
      Oui, je l'ai déjà fait plusieurs fois (ça fait 7j que le problème persiste).
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    2. Utilisateur anonyme
       
      La prochaine chose à faire de désinstaller Avira, de redémarrer et le réinstaller, si vous y tenez, vous l'avez payé.
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    3. Akumatenshi Messages postés 8 Statut Membre
       
      Je l'ai déjà fait, cela n'a rien changé... Une autre solution à me proposer ?
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    4. Utilisateur anonyme
       
      Après avoir supprimé Avira, redémarrer puis supprimer tout de qui ressemble à Avira dans le registre (Ccleaner) redémarrer et réinstaller.
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    5. Utilisateur anonyme
       
      À savoir si le problème de la souris est dû à Avira ??
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  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Ce n'est pas conseillé de faire des nettoyages du registre.
    Désinstaller et réinstalle Avira
    et si le problème continue, change d'antivirus.

    Sur Windows 10, Windows Defender peut-être suffisant.
    Pour Windows 7, il y a la version gratuite de Kaspersky : Kaspersky Free
    tutoriel Kaspersky Free.
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    1. Akumatenshi Messages postés 8 Statut Membre
       
      Ok, merci, je vais ré-essayer d'installer-réinstaller à nouveau.
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    2. Akumatenshi Messages postés 8 Statut Membre
       
      Après désinstallation, le problème disparait.
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      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Akumatenshi Messages postés 8 Statut Membre
         
        résolu donc =)
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  3. Akumatenshi Messages postés 8 Statut Membre
     
    Je n'ai aucun problème sur deux ordinateurs : un pc portable pour le travail et un ordi gamer qui ne sert qu'à des jeux. J'installe un antivirus sur les deux, et sur les deux j'ai le même soucis... A part l'antivirus, j'ai du mal à concevoir que cela puisse être autre chose.
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