Mon PC ne se lance plus Résolu/Fermé

Question

Bonjour, j'ai voulu réinitialiser l'ordinateur portable de ma fille ce weekend. Ca a planté à 46%. Maintenant l'ordinateur ne se lance plus. Il arrive sur l'écran noir HP puis s'éteint et ainsi de suite en boucle. J'ai fouillé un peu sur le net et essayé de créer un disque de récupération à partir de mon ordi de bureau. Puis j'ai accédé au menu "Restauration du système"(Echap puis F11). Là j'ai sélectionné "Utiliser un périphérique" puis "EFI USB device". Mais j'ai un message d'erreur "Echec du périphérique de démarrage sélectionné. Appuyez sur Entrée pour continuer". Là je me retrouve sur un écran "Gestionnaire d'amorçage". Je choisi "Démarrage depuis le fichier EFI". Ensuite je choisi ce qui semble être la clé USB (c'est un écran "File explorer" avec 2 options "No volume label"). Puis , et enfin bootx64.efi mais à partir de là ça me fait retourner sur le menu où j'avais sélectionné "Utiliser un périphérique". Je tourne en rond... Certaines autres options de ce menu F11 demandent le mot de passe du seul compte qui se trouvait sur l'ordi mais il n'ai plus reconnu... Voilà où j'en suis. Quelqu'un peut-il me venir en aide s'il vous plait? Bonne journée.

Malekal_morte- · Answer

Salut,

C'est un Windows 10 ou Windows 8 que tu as ?

Malekal_morte- · Answer

ok,

Le mieux est de réinstaller complètement Windows 10 à partir d'un support d'installation.

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

 Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
 Créé le support d'installation avec Media Creation Tool, plus d'informations : https://www.malekal.com/windows-10-media-creation-tool/
 Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

 Laisse toi guider pour installer Windows 10.  
 Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
 Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
 L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
 Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.