Ouverture d'une ligne téléphonique à mon nom

Bonjour
J'ai été contacté par un service de recouvrement : Euroacting à Bourges, me réclament la somme de 303 euros pour une ligne téléphonique que je n'ai jamais ouverte, je me suis rendu au comissariat pour porter plainte pour usurpation d'identité mais il me demande un justificatif de le part de red by SFR pour porter plainte seulement voilà impossible de les contacter par téléphone sauf par internet , le souci c'est qu'il faut avoir un compte chez eux pour y accéder, comment puisse faire pour résoudre se problème ? merci d'avance