Problème d'installation de os x el capitan

Fermé
donny - 9 sept. 2018 à 15:13
dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 - 11 sept. 2018 à 12:48
Bonjour,

j'ai un problème avec le téléchargement de os x el capitan sur mon mac depuis apps store . le problème est que a chaque fois que j'essaie même de telecharger ils dises toujours une erreur est survenu et ça telecharge pas . que faire ?

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1 réponse

dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
9 sept. 2018 à 16:20
Bonjour,

Avant de donner ce résultat, il faut donner ta configuration car, tu ne peux installer El Capitan sur un mac qui ne le supporte pas.
Qui plus est, selon ta liaison Mac - Internet, le téléchargement peut flancher, il vaut donc mieux être connecté en Ethernet, plutôt qu'en wifi.

Après, si ton mac est apte à recevoir cet OS, il faut passer par l'un de ces deux liens et suivre les instructions :

https://support.apple.com/fr-fr/HT211683

https://itunes.apple.com/app/os-x-el-capitan/id1147835434?mt=12

Pour trouver sa configuration

voici une aide imagée

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-31933037-snow-leopard?page=3#50 (si tu es sous 10.6)

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Le truc c'est que j'utilise déjà une connexion ethernet, et elle est assez bonne pour un téléchargement en quelques heures. Et je peux savoir le type de mac qui ne le supporte pas ? Car j'ai déjà essayé de télécharger cela de toutes les façons que je connais mais jusque là c'est le même résultat
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
10 sept. 2018 à 08:48
Sans message d'erreur ?
Je t'ai donné les liens pour trouver ta configuration donc, donne la, je pourrai mieux t'informer.
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Le nombre de processeurs et 1 et la vitesse du processeur et de 2GHz
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dede74000 Messages postés 26978 Date d'inscription jeudi 5 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 19 janvier 2024 5 344
10 sept. 2018 à 10:37
Tu es borné ou tu es ignare ?
Clic sur les liens en bleu, selon ton OS et viens copier les informations, ce que tu me dis correspond à 20 modèles de Mac !!
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désole d'être aussi borné ,mais quand tu connais pas il faut demander . je ne comprend pas quand tu me demandes ma configuration . si tu pouvais juste mieux m'expliquer ça pourrais m'aider sil te plait . je pensais que ma configuration c'est le nombre de processeurs que j'ai. explique moi.
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