PC FIXE

Bonjour,
Je me trouve devant un problème inexplicable ...
Je possède un ordinateur fixe LENOVO depuis un an. Il est garanti mais pour obtenir quelqu'un, c'est très compliqué, alors je m'adresse à la communauté du forum qui est sûrement compétente.
Depuis 48 heures, j'allume mon ordinateur normalement, puis je me trouve sur la page d'accueil. Jusque-là, tout est normal. Lorsque je clique avec la souris sur n'importe quelle icône, le petit rond tourne et rien ne se passe ... Il tourne toujours ...
Peut-être que, par une action sur le clavier, il serait possible de débloquer quelque chose ? Je ne peux aller nulle part ...
Merci de vos éclaircissements qui me seront d'un grand secours !
SIMARI75