Pc redémarre seul

yoh38 Messages postés 12 Statut Membre -  
yoh38 Messages postés 12 Statut Membre -
Bonjour à tous, je viens vous demander de l'aide car j'ai un pc gamer tout neuf ( corsair ) qui fonctionne normalement mais avec certains jeux il peut lui arrivé de s'éteindre puis de se rallumer d'un coup. De plus mon clavier ( corsaire k55 ) n'est pas reconnu au démarrage du pc je suis obligé de le débrancher puis de le rebrancher pour qu'il fonctionne.

je vous remercie d'avance pour votre aide.

2 réponses

  1.
    maho45 Messages postés 213 Statut Membre 23
     
    Bonjour,

    Je pense que vous devez avoir des pilotes manquants ou mal installés.

    Installez IoBit Driver et faites un petit check.

    Cdlt,
    0
    1. yoh38 Messages postés 12 Statut Membre
       
      j'ai bien fais la mise à jour des pilotes avec votre logiciel mais j'ai du débrancher le clavier au redémarrage car il n'était pas reconnu.
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    2. maho45 Messages postés 213 Statut Membre 23
       
      D'accord. Ca le fait uniquement pour le clavier? As tu essayé de changer de port USB?
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    3. yoh38 Messages postés 12 Statut Membre
       
      Oui cela le fait sur tout les usb. Et je viens de jouer 5 minutes et le pc à redémarré.
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    4. maho45 Messages postés 213 Statut Membre 23
       
      Ok donc deja on peut dire que le clavier souris etc sont OK et que le probleme vient soit de la carte mere soit des pilotes.
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    5. yoh38 Messages postés 12 Statut Membre
       
      le clavier en soit fonctionne très bien sauf au démarrage ...
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  2. yoh38 Messages postés 12 Statut Membre
     
    ce qui est bizarre c'est que je peux jouer plusieurs heures sur le même jeux puis d'un coup il va redémarrer.
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    1. maho45 Messages postés 213 Statut Membre 23
       
      Ce n'est pas normal qu'il redemarre sans prévenir.

      Je te conseil de passer sur l'observateur d'évenement, aller dans "Journaux Windows" puis l'onglet Systeme. Vérifier les évenements "Critique" qui doivent te retourner un code d'erreur du genre 0x0123456 (voir image ci-dessous)
      0
    2. yoh38 Messages postés 12 Statut Membre
       
      voila l’erreur affichée
      code 10016
      distributedcom
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    3. maho45 Messages postés 213 Statut Membre 23
       
      Ok merci.

      Tu es sur quel OS?
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    4. yoh38 Messages postés 12 Statut Membre
       
      windows 10. tu veux ma config pc ?
      0

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