Usb alimentée mais non reconnu

Bonjour,
J'ai un gros problème depuis que ma soeur a mise a jour mon ordinateur sous windows 10 le périphérique usb que je connecte sur le pc ne sont pas reconnus que ce soit sur la face avant comme la face arrière j'me suis donc dit que ca devait avoir un rapport avec mon systeme d'exploitation sauf que meme dans le bios je ne peux accéder a rien du tout
-j'ai deja enlever et remis la pile pour faire un cmos ca n'a rien donné
-changer de disque dur avec un système d'exploitation linux
Je ne sais plus trop quoi faire maintenant si quelqu'un pourrait m'aider merci d'avance