Problème de connexion suite à une réinitialisation
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Zarthaam
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billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
billmaxime Messages postés 50581 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Suite a de nombreuses erreurs d'écran bleu, j'ai decide de réinitialiser mon pc en supprimant tous les fichiers (mais sans nettoyer le lecteur). Tout s'est bien passé mais une fois l'ordinateur complètement réinitialisé, il me demande mon nom d'utilisateur et mon mot de passe et j'ai beau entrer toutes les combinaisons possibles il ne reconnaît rien...
Je pense que cela est lié au fait qu'il n'arrive pas a se connecter a internet, que ce soit par cable ou wi-fi. En effet, le symbole en bas a droite est figé et il m'est impossible de faire quoi que ce soit.
Voila, je suis a cours d'idées et mon pc est inutilisable pour le moment
Suite a de nombreuses erreurs d'écran bleu, j'ai decide de réinitialiser mon pc en supprimant tous les fichiers (mais sans nettoyer le lecteur). Tout s'est bien passé mais une fois l'ordinateur complètement réinitialisé, il me demande mon nom d'utilisateur et mon mot de passe et j'ai beau entrer toutes les combinaisons possibles il ne reconnaît rien...
Je pense que cela est lié au fait qu'il n'arrive pas a se connecter a internet, que ce soit par cable ou wi-fi. En effet, le symbole en bas a droite est figé et il m'est impossible de faire quoi que ce soit.
Voila, je suis a cours d'idées et mon pc est inutilisable pour le moment
A voir également:
- Réinitialisation pc impossible de se connecter
- Se connecter à gmail sur téléphone - Guide
- Reinitialiser pc - Guide
- Test performance pc - Guide
- Pc lent - Guide
- Reinitialiser pc sans mdp - Guide
17 réponses
salut
j'ai decide de réinitialiser mon pc en supprimant tous les fichiers (mais sans nettoyer le lecteur)
tu veux dire que tu as réinitialisé le pc sans perte de données?
tu as regardé dans le gestionnaire de périphériques si tu as des ? ou /!\ jaune
regarde ce que tu as dans carte reseau, et dit le moi
donne la marque, le modèle de ton pc, son OS (W7/W8.1 etc...) et s'il est en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
@+
j'ai decide de réinitialiser mon pc en supprimant tous les fichiers (mais sans nettoyer le lecteur)
tu veux dire que tu as réinitialisé le pc sans perte de données?
tu as regardé dans le gestionnaire de périphériques si tu as des ? ou /!\ jaune
regarde ce que tu as dans carte reseau, et dit le moi
donne la marque, le modèle de ton pc, son OS (W7/W8.1 etc...) et s'il est en 32 ou 64 bits >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
@+
re
Enfin, j'ai réinitialisé le pc en supprimant tous les fichiers mais sans nettoyer le lecteur
le lecteur dont tu parles, c'est le disque dur, la partition où Windows est installé (en général C:\)
c'est à dire que les fichiers sont supprimés mais potentiellement récupérable grâce à des logiciels tiers (contrairement au cas où on nettoie le lecteur et ou les fichiers sont quasi irrécupérables).
si tu as réinitialisé le pc sans perte de données, tu peux récupérer tes données dans Windows Old
je ne comprends pas/ne vois pas ce que tu as pu supprimer comme fichiers en restaurant le pc sans perte de données
@+
Enfin, j'ai réinitialisé le pc en supprimant tous les fichiers mais sans nettoyer le lecteur
le lecteur dont tu parles, c'est le disque dur, la partition où Windows est installé (en général C:\)
c'est à dire que les fichiers sont supprimés mais potentiellement récupérable grâce à des logiciels tiers (contrairement au cas où on nettoie le lecteur et ou les fichiers sont quasi irrécupérables).
si tu as réinitialisé le pc sans perte de données, tu peux récupérer tes données dans Windows Old
je ne comprends pas/ne vois pas ce que tu as pu supprimer comme fichiers en restaurant le pc sans perte de données
@+
re
Oui je vois mais le problème est que la réinitialisation est censée réinstaller windows et faire repartir l'ordinateur de zéro non ?
la réinitialisation te répare Windows sans supprimer tes données
l'installation de Windows supprime tout ce qui est sur le disque/la partition où tu installes Windows (tu dois formater le disque/la partition) avant d'installer Windows
dit moi comment tu as procédé pour réinitialiser ton pc
@+
Oui je vois mais le problème est que la réinitialisation est censée réinstaller windows et faire repartir l'ordinateur de zéro non ?
la réinitialisation te répare Windows sans supprimer tes données
l'installation de Windows supprime tout ce qui est sur le disque/la partition où tu installes Windows (tu dois formater le disque/la partition) avant d'installer Windows
dit moi comment tu as procédé pour réinitialiser ton pc
@+
re
ok, et la réinitialisation c'est bien exécutée jusqu'au final?
tu as 1 compte local ou Administrateur?
c'est ton mot de passe qui n'est pas bon?
@+
ok, et la réinitialisation c'est bien exécutée jusqu'au final?
tu as 1 compte local ou Administrateur?
c'est ton mot de passe qui n'est pas bon?
@+
Oui la réinitialisation s'est effectuée sans pb jusqu'à la fin.
En allant dans l'invite de cmd et en tapant net user, j'ai un compte Administrateur, un compte "DefaultAccount", un compte Invité et un Compte WDAGUtilityAccount.
J'ai, par ailleurs, essayé d'activer le compte Administrateur via l'invite de commande mais cela ne fonctionne pas. De plus, lorsque j'entre le login Administrateur et aucun mot de passe pour essayer de me connecter à ma session, il m'affiche "votre compte a été désactivé,veuillez contacter l'administrateur système".
En allant dans l'invite de cmd et en tapant net user, j'ai un compte Administrateur, un compte "DefaultAccount", un compte Invité et un Compte WDAGUtilityAccount.
J'ai, par ailleurs, essayé d'activer le compte Administrateur via l'invite de commande mais cela ne fonctionne pas. De plus, lorsque j'entre le login Administrateur et aucun mot de passe pour essayer de me connecter à ma session, il m'affiche "votre compte a été désactivé,veuillez contacter l'administrateur système".
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re
lorsque j'entre le login Administrateur et aucun mot de passe pour essayer de me connecter à ma session
pendant la réinitialisation, tu as le choix entre 1 compte local et 1 compte Microsoft?
si tu entres 1 login Administrateur, tu dois mettrre 1 mot de passe
regarde cette page pour réinitialiser W10 >> https://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/
ou celle-ci pour le réparer sans perte de données >> https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/
@+
lorsque j'entre le login Administrateur et aucun mot de passe pour essayer de me connecter à ma session
pendant la réinitialisation, tu as le choix entre 1 compte local et 1 compte Microsoft?
si tu entres 1 login Administrateur, tu dois mettrre 1 mot de passe
regarde cette page pour réinitialiser W10 >> https://www.malekal.com/reinitialiser-windows-10/
ou celle-ci pour le réparer sans perte de données >> https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/
@+
Le truc c'est que la actuellement mon pc fonctionne, je ne peux simplement pas me connecter à une session, administrateur ou non.
J'ai plusieurs options :
Et lorsque j'entre le login Administrateur, sans MDP et que j'appuie sur entrée, j'ai :
J'ai beau tenter toutes les combinaisons possibles etc j'ai juste l'impression qu'aucune session n'existe où je ne sais pas trop quoi...
J'ai plusieurs options :
Et lorsque j'entre le login Administrateur, sans MDP et que j'appuie sur entrée, j'ai :
J'ai beau tenter toutes les combinaisons possibles etc j'ai juste l'impression qu'aucune session n'existe où je ne sais pas trop quoi...
re
ok, tu as des données a récupérer?
si oui, télécharge ce CD Live >> https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/#Telechargement_Installation_du_Live_CD et change l'ordre de boot pour mettre le CD-ROM en "first boot/1er au démarrage
redémarre le pc et sauvegarde tes données sur 1DD externe
si tu as des questions...
@+
ok, tu as des données a récupérer?
si oui, télécharge ce CD Live >> https://www.malekal.com/malekal-live-cd-reparer-depanner-pc-windows/#Telechargement_Installation_du_Live_CD et change l'ordre de boot pour mettre le CD-ROM en "first boot/1er au démarrage
redémarre le pc et sauvegarde tes données sur 1DD externe
si tu as des questions...
@+
re
non, le CD Live c'était pour récupérer tes données
vu que tu n'as pas de données a récupérer, réinstalle W10 en suivant les manipulations de cette page >> https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=52428&start=#p402528
télécharge la même version de W10 que celle qui est installée sur ton pc actuellement, met la sur cle USB ou grave la sur 1 DVD, puis installe la
si tu as des questions...
@+
non, le CD Live c'était pour récupérer tes données
vu que tu n'as pas de données a récupérer, réinstalle W10 en suivant les manipulations de cette page >> https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=52428&start=#p402528
télécharge la même version de W10 que celle qui est installée sur ton pc actuellement, met la sur cle USB ou grave la sur 1 DVD, puis installe la
si tu as des questions...
@+
re
D'acc, dois-je repayer une licence ? Ou sinon est ce que je peux récupérer ma licence actuelle ça m'arrangerait pas mal quand meme.
du moment que tu télécharges la même version que celle qui est installée sur ton pc actuellement (W10 Familiale/Pro en 32 ou 64 bits), tu n'as pas besoin de la clé de licence/activation, elle est enregistrée dans la carte mère de ton pc
si tu as des questions...
@+
D'acc, dois-je repayer une licence ? Ou sinon est ce que je peux récupérer ma licence actuelle ça m'arrangerait pas mal quand meme.
du moment que tu télécharges la même version que celle qui est installée sur ton pc actuellement (W10 Familiale/Pro en 32 ou 64 bits), tu n'as pas besoin de la clé de licence/activation, elle est enregistrée dans la carte mère de ton pc
si tu as des questions...
@+
re
de rien :)
si tu as des questions...
@+
de rien :)
si tu as des questions...
@+
Re,
J'ai téléchargé l'installer de Windows sur une clé, puis j'ai réussi à boot mon pc dessus, je clique sur installer windows et là j'ai ça :
Si quelqu'un à une idée de ce que je dois faire svp
Nb: j'utilise une carte SD dans un adaptateur, que j'ai branché sur un port 2.0 puis 3.0 pour essayer mais dans les 2 cas, le message s'affiche.
J'ai également oublié de dire que j'avais un SSD de 128Go et un HDD de 1To dans mon ordi
J'ai téléchargé l'installer de Windows sur une clé, puis j'ai réussi à boot mon pc dessus, je clique sur installer windows et là j'ai ça :
Si quelqu'un à une idée de ce que je dois faire svp
Nb: j'utilise une carte SD dans un adaptateur, que j'ai branché sur un port 2.0 puis 3.0 pour essayer mais dans les 2 cas, le message s'affiche.
J'ai également oublié de dire que j'avais un SSD de 128Go et un HDD de 1To dans mon ordi
re
télécharge ce pilote pour le Chipset clique ici
dézippe le avec 7zip
le lien >> https://www.7-zip.org/
PS: prend celui qui correspond au pc avec lequel tu le télécharges (32 ou 64 bits) >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
met le dossier dézippé sur ta cle USB
dans le pc qui en a besoin, ouvre le dossier dézippé et exécute le SetupChipset.exe
si tu as des questions...
@+
télécharge ce pilote pour le Chipset clique ici
dézippe le avec 7zip
le lien >> https://www.7-zip.org/
PS: prend celui qui correspond au pc avec lequel tu le télécharges (32 ou 64 bits) >> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/
met le dossier dézippé sur ta cle USB
dans le pc qui en a besoin, ouvre le dossier dézippé et exécute le SetupChipset.exe
si tu as des questions...
@+
salut
dans cette page
tu dois ouvrir le dossier dézippé et sélectionner le >> SetupChipset.exe
dit moi ce que ça donne
@+
dans cette page
tu dois ouvrir le dossier dézippé et sélectionner le >> SetupChipset.exe
dit moi ce que ça donne
@+
re
J'ai essayé cela mais le fichier ne s'affiche pas
tu as bien ces 3 fichiers dans le dossier du pilote dézippé?
@+
J'ai essayé cela mais le fichier ne s'affiche pas
tu as bien ces 3 fichiers dans le dossier du pilote dézippé?
@+
re
ok, et quand tu mets l'EXE sur la cle USB, il n'est pas détecté quand tu veux l'installer?
@+
ok, et quand tu mets l'EXE sur la cle USB, il n'est pas détecté quand tu veux l'installer?
@+
Re,
J'ai finalement trouvé la réponse sur ce forum : https://www.clubic.com/forum/hardware-general/au-secours-coince-pour-reinstaller-windows-10-resolu-id936989-page1.html
J'ai changé de clé USB et ça a l'air de fonctionner !
Prions pour qu'il ne me redemande pas de MDP dont je ne connais pas l'existence
J'ai finalement trouvé la réponse sur ce forum : https://www.clubic.com/forum/hardware-general/au-secours-coince-pour-reinstaller-windows-10-resolu-id936989-page1.html
J'ai changé de clé USB et ça a l'air de fonctionner !
Prions pour qu'il ne me redemande pas de MDP dont je ne connais pas l'existence
re
c'est super :)
pense a mettre ton topic en résolu
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
merci
@+
c'est super :)
pense a mettre ton topic en résolu
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/
merci
@+
Mon pc est un Asus rog 64 bits avec :
I5-7300
GTX 1050
8gb RAM
Windows 10
(Modèle : G553VD-Dm307T)
En ce qui concerne le gestionnaire de périphériques, il est inatteignable car je suis bloqué sur l'écran d'authentification de session Windows.
Enfin, j'ai réinitialisé le pc en supprimant tous les fichiers mais sans nettoyer le lecteur, c'est à dire que les fichiers sont supprimés mais potentiellement récupérable grâce à des logiciels tiers (contrairement au cas où on nettoie le lecteur et ou les fichiers sont quasi irrécupérables).