Le bluetooth de mon ordinateur ne fonctionne plus

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Soraliste - Modifié le 8 juil. 2018 à 15:20
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 31 juil. 2018 à 17:40
Bonjour,

De façon inopinée, le bluetooth de mon ordinateur s'est subitement arrêté de fonctionner sans raison. Tout fonctionnait exactement comme d'habitude et tout a fonctionné pendant plus de 6 mois.

Pour mettre un peu de contexte, je n'ai jamais vraiment eu besoin du Bluetooth de mon pc jusque récemment. J'ai acheté un casque Bose sans fil et je me suis donc mis à l'utiliser régulièrement. Le casque est à la fois connecté à mon téléphone et à mon ordinateur et je switchais entre les deux sans aucun problème.

Aujourd'hui encore, tout fonctionnait parfaitement. J'ai même eu une discussion sur Discord avec un ami, pendant plusieurs heures sans qu'il n'y ait de souci. Après notre discussion, j'ai redémarré mon pc sans raison précise et après le redémarrage de mon pc, le bluetooth ne fonctionnait plus.
Au début, je pensais que c'était un problème avec le casque, mais le casque fonctionne toujours avec mon téléphone. J'ai donc supprimé le jumelage entre mon casque et avec mon ordi, en me disant que ça réglerait le problème. J'ai eu du mal à reconnecter mon casque à mon ordinateur, mais j'ai quand même fini par réussir.

Seulement, mon casque ne détecte plus le bluetooth de mon pc. J'ai un message d'erreur du casque qui me dit en gros "Appareil mobile introuvable". J'ai voulu vérifier en connectant cette fois ci mon téléphone à mon ordinateur et j'ai eu exactement les mêmes résultats : je parviens à coupler mon téléphone avec mon ordinateur, mais impossible de me connecter à mon ordinateur en bluetooth avec mon téléphone. Lorsque j'essaie, j'ai un autre message d'erreur, qui apparait sur mon téléphone cette fois ci : "Echec de connexion : "Soraliste" n'est pas pris en charge et la seule option disponible c'est "oublier cet appareil" qui a pour effet de supprimer le jumelage entre mon téléphone et mon ordinateur (mais étonnamment, dans les options bluetooth de mon ordinateur, mon ordinateur indique être toujours connecté à mon téléphone malgré tout). Je précise que "Soraliste", c'est le nom de mon ordinateur.

J'ai lancé une résolution des problèmes via Windows et en gros, j'ai eu ça : https://i.imgur.com/6LAgy1e.png et ce à chaque fois que j'ai essayé.

J'ai vérifié s'il n'y avait pas de mise à jour, via windows update et non, il n'y en a pas.
J'ai la version de Windows : 1803
Actuellement, mon ordinateur est connecté à la fois à mon casque et à mon téléphone, mais ni mon casque, ni mon téléphone ne détecte mon ordinateur.

Lorsque je vais dans le gestionnaire des taches, j'ai ça : https://i.imgur.com/JIkXLZE.png
Je précise que "Brandon" c'est le nom que j'ai donné à mon téléphone et je n'ai aucune idée de ce qu'est le "autre périphérique" avec un point d'interrogation à coté.
Et si jamais c'est utile, mon pc est un Asus G702VM, acheté le 9/10/2017, et qui fonctionne sans aucun autre souci apparent.

Bref, je vous avoue que ça m'embête pas mal. Quelqu'un aurait-il une solution à me proposer ?

Merci d'avance.

Edit : j'ai essayé d'apporter des précisions, mais ça ne fonctionne pas. Alors voila : https://i.imgur.com/wZnxPjz.png
A voir également:

2 réponses

Petit message au cas ou des gens tomberaient sur ce sujet en ayant un problème similaire pour préciser que j'ai finalement craqué et que j'ai réinitialisé mon ordi dans son état d'usine ce qui a réglé le souci. A ce jour et malgré toutes mes tentatives pour trouver d'ou venait le problème, j'ai même jamais eu un semblant de réponse, mais bon le principal c'est que tout refonctionne correctement maintenant. Et puis, ça m'a permis de faire un peu le ménage dans mon pc ce qui peut pas lui faire de mal.
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 659
31 juil. 2018 à 17:40
Salut,

Regarde là pour les vérifications d'usage pour le Bluetooth : https://www.malekal.com/pas-de-bluetooth-windows-10-disparu/

https://i.imgur.com/JIkXLZE.png <= j'ai l'impression que le pilote n'est pas installé.

Sur la fiche ASUS, tu as les pilotes Bluetooth : https://dlcdnwebsites.asus.com/maintain/web/500.html
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