Mise à jour vers Windows10

Résolu
mezenc67 Messages postés 10 Statut Membre -  
mezenc67 Messages postés 10 Statut Membre -
bonjour,
Après plusieurs tentative de mise a jour de windows 7 vers windows 10 , ca me met code erreur 0x80070005 et " " désactiver l'anti-virus " (dont je sais pas comment on fait !) et reessayer...
merci de m'aider

3 réponses

  1.
    PL453s Messages postés 601 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   116
     
    Bonjour, de quelle manière essayez-vous de faire la mise à jour ?
    0
    1. mezenc67 Messages postés 10 Statut Membre
       
      bonjour,tout simplement par l'assistant de mise a jour windows 10 ...
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  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Quel antivirus est installé ?
    Ton Windows 7 est à jour ? service pack 1 installé et toutes les mises à jour ?
    0
    1. mezenc67 Messages postés 10 Statut Membre
       
      BItedefender, oui les mises a jour de w7 sont a jour
      0
    2. PL453s Messages postés 601 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   116
       
      Etant donné que vous allez changer d'OS, autant desinstaller BitDefender, ça sera plus rapide
      0
    3. mezenc67 Messages postés 10 Statut Membre
       
      pourquoi le desinstaller??? je vois pas le rapport?
      0
      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > mezenc67 Messages postés 10 Statut Membre
         
        il peut bloquer la mise à jour, d'où l'intérêt de tester en le désinstallant.
        0
    4. PL453s Messages postés 601 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   116
       
      Vous avez que le message d'erreur était : "désactivez vôtre antivirus". Je n'utilise pas BitDefender donc si vous ne savez pas comment le désactiver, le plus simple est de le desinstaller puisque de toute facon l'ordinateur sera réinstallé !
      0
  3. mezenc67 Messages postés 10 Statut Membre
     
    il dise pas d ele desinstaller mais de le desactiver ce qui est pas la meme chose,, et de plus CODE ERREUR : 0x80070005 comme indiqué dans mon premier message
    0

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