Mise à jour vers Windows10

Résolu
mezenc67 Messages postés 10 Statut Membre -  
mezenc67 Messages postés 10 Statut Membre -
bonjour,
Après plusieurs tentative de mise a jour de windows 7 vers windows 10 , ca me met code erreur 0x80070005 et " " désactiver l'anti-virus " (dont je sais pas comment on fait !) et reessayer...
merci de m'aider
A voir également:

3 réponses

Réponse 1 / 3
PL453s Messages postés 601 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   115
 
Bonjour, de quelle manière essayez-vous de faire la mise à jour ?
0
mezenc67 Messages postés 10 Statut Membre
 
bonjour,tout simplement par l'assistant de mise a jour windows 10 ...
0
Réponse 2 / 3
Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 24 689
 
Salut,

Quel antivirus est installé ?
Ton Windows 7 est à jour ? service pack 1 installé et toutes les mises à jour ?
0
mezenc67 Messages postés 10 Statut Membre
 
BItedefender, oui les mises a jour de w7 sont a jour
0
PL453s Messages postés 601 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   115
 
Etant donné que vous allez changer d'OS, autant desinstaller BitDefender, ça sera plus rapide
0
mezenc67 Messages postés 10 Statut Membre
 
pourquoi le desinstaller??? je vois pas le rapport?
0
Malekal_morte- Messages postés 184347 Statut Modérateur, Contributeur sécurité 24 689 > mezenc67 Messages postés 10 Statut Membre
 
il peut bloquer la mise à jour, d'où l'intérêt de tester en le désinstallant.
0
PL453s Messages postés 601 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   115
 
Vous avez que le message d'erreur était : "désactivez vôtre antivirus". Je n'utilise pas BitDefender donc si vous ne savez pas comment le désactiver, le plus simple est de le desinstaller puisque de toute facon l'ordinateur sera réinstallé !
0
Réponse 3 / 3
mezenc67 Messages postés 10 Statut Membre
 
il dise pas d ele desinstaller mais de le desactiver ce qui est pas la meme chose,, et de plus CODE ERREUR : 0x80070005 comme indiqué dans mon premier message
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