Mise à jour vers Windows10

Résolu
mezenc67 -  
bonjour,
Après plusieurs tentative de mise a jour de windows 7 vers windows 10 , ca me met code erreur 0x80070005 et " " désactiver l'anti-virus " (dont je sais pas comment on fait !) et reessayer...
merci de m'aider

3 réponses

  1.  PL453s
    Bonjour, de quelle manière essayez-vous de faire la mise à jour ?
    1. mezenc67 Auteur
      bonjour,tout simplement par l'assistant de mise a jour windows 10 ...
  2. Malekal_morte- Modérateur
    Salut,

    Quel antivirus est installé ?
    Ton Windows 7 est à jour ? service pack 1 installé et toutes les mises à jour ?
    1. mezenc67 Auteur
      BItedefender, oui les mises a jour de w7 sont a jour
    2. PL453s
      Etant donné que vous allez changer d'OS, autant desinstaller BitDefender, ça sera plus rapide
    3. mezenc67 Auteur
      pourquoi le desinstaller??? je vois pas le rapport?
    4. PL453s
      Vous avez que le message d'erreur était : "désactivez vôtre antivirus". Je n'utilise pas BitDefender donc si vous ne savez pas comment le désactiver, le plus simple est de le desinstaller puisque de toute facon l'ordinateur sera réinstallé !
    5. Malekal_morte- Modérateur
      @mezenc67il peut bloquer la mise à jour, d'où l'intérêt de tester en le désinstallant.
  3. mezenc67 Auteur
    il dise pas d ele desinstaller mais de le desactiver ce qui est pas la meme chose,, et de plus CODE ERREUR : 0x80070005 comme indiqué dans mon premier message

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