Windows n'a pas pu se connecter

Fermé

Mstfakaoutar Messages postés 3 Date d'inscription samedi 9 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2018 - Modifié le 9 juin 2018 à 01:19
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 - 9 juin 2018 à 18:01

Bonjour,

Aujourd'hui j'ai allumé mon pc hp mais il reste bloqué avant le démarrage et quand j'appuie sur le bouton se connecter il patiente apres un ecran débarque avec un message (windows n'as pas pu se connecter au service ProfSvc Consultez votre administrateur système) aidez moi s'il vous plait merci d'avance

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2 réponses

Réponse 1 / 2

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
9 juin 2018 à 11:13

Bonjour,

Il s'agit de Windows 10 ?
Il y a eu une grosse mise à jour avant ?

Mstfakaoutar Messages postés 3 Date d'inscription samedi 9 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2018
9 juin 2018 à 13:56

Oui il s'agit de windows 10 ,exactement il y avait de grosses mise à jour qui prennent un peu de temps du coup je l'ai laissé et je me suis endormie wt lors de mon sommeil ma soeur l' a etteint et la prochaine fois quoi je l'ai allumé il se bloque dans ce message

Réponse 2 / 2

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627
9 juin 2018 à 14:42

ok comme beaucoup, la mise à jour s'est mal passée
regarde là pour commencer : https://www.malekal.com/windows-na-pu-se-connecter-service-profsvc/

Mstfakaoutar Messages postés 3 Date d'inscription samedi 9 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2018
9 juin 2018 à 16:23

Mais si je réinitialise les documents et les photos seront perdus je veux pas qu'ils soient perdus

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription mercredi 17 mai 2006 Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention 15 décembre 2020 24 627 > Mstfakaoutar Messages postés 3 Date d'inscription samedi 9 juin 2018 Statut Membre Dernière intervention 9 juin 2018
9 juin 2018 à 18:01

Non ils ne seront pas perdus, voir explications données sur la page.

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