Windows n'a pas pu se connecter

Mstfakaoutar Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,


Aujourd'hui j'ai allumé mon pc hp mais il reste bloqué avant le démarrage et quand j'appuie sur le bouton se connecter il patiente apres un ecran débarque avec un message (windows n'as pas pu se connecter au service ProfSvc Consultez votre administrateur système) aidez moi s'il vous plait merci d'avance
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2 réponses

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Bonjour,

Il s'agit de Windows 10 ?
Il y a eu une grosse mise à jour avant ?
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Mstfakaoutar Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Oui il s'agit de windows 10 ,exactement il y avait de grosses mise à jour qui prennent un peu de temps du coup je l'ai laissé et je me suis endormie wt lors de mon sommeil ma soeur l' a etteint et la prochaine fois quoi je l'ai allumé il se bloque dans ce message
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
ok comme beaucoup, la mise à jour s'est mal passée
regarde là pour commencer : https://www.malekal.com/windows-na-pu-se-connecter-service-profsvc/
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Mstfakaoutar Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mais si je réinitialise les documents et les photos seront perdus je veux pas qu'ils soient perdus
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > Mstfakaoutar Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non ils ne seront pas perdus, voir explications données sur la page.
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