Windows n'a pas pu se connecter

Mstfakaoutar -  
Bonjour,

Aujourd'hui j'ai allumé mon pc hp mais il reste bloqué avant le démarrage et quand j'appuie sur le bouton se connecter il patiente apres un ecran débarque avec un message (windows n'as pas pu se connecter au service ProfSvc Consultez votre administrateur système) aidez moi s'il vous plait merci d'avance

2 réponses

  1.  Malekal_morte- Modérateur
    Bonjour,

    Il s'agit de Windows 10 ?
    Il y a eu une grosse mise à jour avant ?
    1. Mstfakaoutar Auteur
      Oui il s'agit de windows 10 ,exactement il y avait de grosses mise à jour qui prennent un peu de temps du coup je l'ai laissé et je me suis endormie wt lors de mon sommeil ma soeur l' a etteint et la prochaine fois quoi je l'ai allumé il se bloque dans ce message
  2. Malekal_morte- Modérateur
    ok comme beaucoup, la mise à jour s'est mal passée
    regarde là pour commencer : https://www.malekal.com/windows-na-pu-se-connecter-service-profsvc/
    1. Mstfakaoutar Auteur
      Mais si je réinitialise les documents et les photos seront perdus je veux pas qu'ils soient perdus
    2. Malekal_morte- Modérateur
      @MstfakaoutarNon ils ne seront pas perdus, voir explications données sur la page.

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