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Problème de freeze et de latence pc portable

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iFloat Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 24 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2019 - 24 mai 2018 à 08:28
s_t_s Messages postés 725 Date d'inscription samedi 20 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2023 - 24 mai 2018 à 09:34
Bonjour,

Je fais appel à votre aide aujourd'hui car je mène un combat acharné avec mon pc portable que j'ai depuis deux ans, qui m'a coûté une fortune mais qui n'a jamais (assez) bien fonctionné.

L'un des problème que j'ai aujourd'hui et qui m'handicape beaucoup, c'est qu'il freeze énormément, par exemple quand je suis sur chrome, que je regarde un stream ou autre, j'ai de temps à autres des bons freeze de 3-4-5 secondes, avec une mémoire saturée à 70% (je ne sais pas si c'est un signe).

Les dernières expériences de jeu que j'ai eu (c'est sensé être un pc "gamer" donc bon ...) ont été assez désastreuse : chute violente de fps, freeze, impossible de jouer.

Je m'en remets donc à vous pour essayer de me dépatouiller la dedans :)

Merci d'avance !


Config :

Pc portable Asus Rog gl552jx
8Go Ram
Processeur intel i7
Carte graphique nvidia 950M
1 disque ssd de 250 Go et un disque 1To
Windows 10
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1 réponse

Réponse 1 / 1
s_t_s Messages postés 725 Date d'inscription samedi 20 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2023 262
24 mai 2018 à 08:51
Bonjour,

Je ne suis pas spécialiste, juste utilisateur "avancé" mais je sais que j'utilise toute une batterie d'outils ou de commandes pour m'assurer que mon PC reste en bonne forme :
  • déjà un antivirus est obligatoire. Moi j'ai pris AVAST qui me permet au passage de vérifier que mes autres logiciels sont à jour.
  • idem pour un antispyware, moi j'utilise MALWARE BYTES gratuit. Je le passe une fois par semaine. Tu peux passer Adwcleaner ou ZHPCleaner en complément.
  • Ccleaner permet de faire de la place dans ton ordi en ne supprimant que des fichiers inutiles (attention, ça comprend la corbeille).
  • Je regarde régulièrement les programmes installés, des fois que certains se soient installés à mon insu.
  • Sous DOS je lance un sfc /scannow qui vérifie le bon fonctionnement des fichiers propres au système d'exploitation.
  • Enfin une fois par mois je lance un scandisk pour chercher et corriger les fichiers défectueux.


Voilà, ce que moi je fais, mais je ne doute pas que des gens plus experts que moi te donneront encore d'autres conseils.
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iFloat Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 24 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2019
24 mai 2018 à 08:55
En dehors des deux derniers, ce sont des choses que je fais régulièrement :(
J'ai même reformaté le pc plusieurs fois sur la dernière année. Il y a du mieux à chaque fois mais ça replonge très vite.

merci tout de même :)
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s_t_s Messages postés 725 Date d'inscription samedi 20 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2023 262
Modifié le 24 mai 2018 à 09:02
Ok, mais si j'ai bien compris tu as eu des soucis presque depuis le début ? Il aurait peut être fallu le ramener pendant la période de garantie :( C'est un Win10 de base ?
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iFloat Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 24 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2019
24 mai 2018 à 09:04
En fait c'est un petit peu plus compliqué :
Au départ, il avait un problème de surchauffe. J'ai donc fait jouer la garanti au bout d'un an, retour usine, 2 mois de réparation interminables, changement de carte mère et de système d'aération. Résultat, toujours le même problème à la réception.

J'ai donc ralé mais Asus ne voulait rien entendre, soit je payais une nouvelle réparation, soit tant pis pour moi.

Et donc tant pis pour moi ^^

Aujourd'hui je sais qu'il ne remarchera jamais à 100% de ces capacités mais j'essaye au moins d'en sauver quelques miettes
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iFloat Messages postés 21 Date d'inscription jeudi 24 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 5 janvier 2019 > s_t_s Messages postés 725 Date d'inscription samedi 20 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2023
24 mai 2018 à 09:05
Oui c'est un win10
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s_t_s Messages postés 725 Date d'inscription samedi 20 août 2016 Statut Membre Dernière intervention 29 septembre 2023 262
24 mai 2018 à 09:09
Vraiment pas cool et en tout cas ça ne me donne certainement pas envie de passer chez ASUS ! Il se peut que ça soit encore ton histoire de surchauffe qui explique qu'il freeze comme s'il ne pouvait rien faire de plus pendant un moment... Désolé je doute de pouvoir en faire plus, mais on espère que quelqu'un d'autre pourra t'aider.
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