Windows 10 planté suite MAJ Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

Suite à MAJ une page bleue m'a demandé la langue du clavier puis une autre page "choisir une option" avec plusieurs possibilités : windows rollback, autre systeme exploitation, dépannage, éteindre le pc.
J'ai cliqué sur plusieurs options qui me ramenaient toujours à la page bleue et enfin une option (je ne sais plus laquelle) a fait redémarrer le système).
Mais ce redémarrage a abouti à un écran noir avec l'icône "corbeille" en bureau (inactive) et quelques icônes (inactives) en barre de tâches.
En bref, mon pc est bien planté.
Merci de votre  aide pour rectifier le plantage ou réinstaller windows 10 (j'ai acheté le pc avec windows préinstallé).
Cordialement,



Configuration: Windows 7 64 bits - Chrome (par défaut) - IE - Firefox - CPU 3.30 GHz - RAM 4.00 Go - DD 1 T

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Si Windows 10 démarre sur les options de récupération, tente une restauration du système ou rétrograder.
Si rien ne fonctionne :

Réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.

Réinstaller Windows 10 sans formater :

Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

Les étapes sont en gros :

 Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
 Créé le support d'installation avec Media Creation Tool
 Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows

 Laisse toi guider pour installer Windows 10.  
 Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
 Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
 L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
 Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

Surtout ne formate pas.

Tes données utilisateurs seront copiées dans le dossier Windows.old.

Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.