Probleme de scannerisation
AlgahoDest
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dede74000 Messages postés 26985 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
(Lisez tout en entier s'il vous plait avant de ecrire)
J'ai actuellement un probleme à propos de mon scanner lorsque je scanne mon document avec une imprimante Hp 4500, (tout va bien), le problème survient lors de la sauvegarde de mon fichier, car lorsque je le recherche de nouveau dans mes documents c'est un fichier tout noir.
Cela est survenu lors de la dernière mise de jour de MacOs, et j'ai un Mac.
Merci, bonne soirée
(Lisez tout en entier s'il vous plait avant de ecrire)
J'ai actuellement un probleme à propos de mon scanner lorsque je scanne mon document avec une imprimante Hp 4500, (tout va bien), le problème survient lors de la sauvegarde de mon fichier, car lorsque je le recherche de nouveau dans mes documents c'est un fichier tout noir.
Cela est survenu lors de la dernière mise de jour de MacOs, et j'ai un Mac.
Merci, bonne soirée
2 réponses
Bonjour,
Est-ce que tu as vérifié si le pilote de ton imprimante/scanner, n'a pas besoin d'une mise à jour, après changement d'OS, c'est souvent le cas.
"Cela est survenu lors de la dernière mise de jour de MacOs, et j'ai un Mac."
Est-ce que tu penses que nous sommes devins, ou des robots, super intelligents, permettant de deviner ta configuration ? un Mac oui mais lequel ? sous quel OS avant et après mise à jour ?
Et oui, il faut tout dire quand on demande de l'aide ;-)
Est-ce que tu as vérifié si le pilote de ton imprimante/scanner, n'a pas besoin d'une mise à jour, après changement d'OS, c'est souvent le cas.
"Cela est survenu lors de la dernière mise de jour de MacOs, et j'ai un Mac."
Est-ce que tu penses que nous sommes devins, ou des robots, super intelligents, permettant de deviner ta configuration ? un Mac oui mais lequel ? sous quel OS avant et après mise à jour ?
Et oui, il faut tout dire quand on demande de l'aide ;-)
Bonjour,
Excusez moi de mon retard, je n'ai pas compris comment marche votre site (j'ai jete un coup d'oeil) je n'ai pas compris comment cela va m'aider ?
Merci
Excusez moi de mon retard, je n'ai pas compris comment marche votre site (j'ai jete un coup d'oeil) je n'ai pas compris comment cela va m'aider ?
Merci
Bonsoir,
Si tu ne sais pas cliquer sur le dernier lien, en bleu, et suivre les instructions, afin de trouver ta configuration, il ne sera pas facile de t'expliquer.
Après avoir lu et suivi les instructions, tu connaîtras le modèle de ton Mac et sous quel système d'exploitation il fonctionne (Mac OS X 10.x.x)
Quand tu auras l'OS, tu cliques sur le premier lien, en bleu (sur cette page) si tu as le dernier Mac ton OS doit être 10.13.x et tu trouveras le dernier pilote, que tu installeras.
Si tu ne sais pas cliquer sur le dernier lien, en bleu, et suivre les instructions, afin de trouver ta configuration, il ne sera pas facile de t'expliquer.
Après avoir lu et suivi les instructions, tu connaîtras le modèle de ton Mac et sous quel système d'exploitation il fonctionne (Mac OS X 10.x.x)
Quand tu auras l'OS, tu cliques sur le premier lien, en bleu (sur cette page) si tu as le dernier Mac ton OS doit être 10.13.x et tu trouveras le dernier pilote, que tu installeras.
C'est un Mac ecran plasma (desole mais j'ai que cette description et le nom je le trouve pas)
Pour la mise à jour, c'est le dernier qui vient de sortir il y a pas longtemps
Je sais que c'est pas tres precis mais pour l'instant je peux vous donner que ça.
Je continue à chercher le nom produit.
merci
voici une aide imagée