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Probleme mise à jour windows

Fermé
Nervantoss Messages postés 1 Date d'inscription jeudi 10 mai 2018 Statut Membre Dernière intervention 10 mai 2018 - 10 mai 2018 à 02:54
alexkiller01 Messages postés 356 Date d'inscription jeudi 20 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2018 - 10 mai 2018 à 06:08
Bon voila les gars j'ai un problème de mise à jour avec Windows:

2018-05 Correctif cumulatif mensuel de qualité pour Windows 7 pour les systèmes basés sur x64 (KB4103718)

Date d'installation : ‎09/‎05/‎2018 23:05

État de l'installation : Échec

Détails de l'erreur : Code 8024200D

Type de mise à jour : Important

Je précise que récemment j'ai eu un problème avec mon bios que j'ai du remettre au paramètre d'usine, étonnamment cela à impacter Windows. ( disparition d’icône, impossibilité de se synchroniser l’heure avec time.windows.com) je sais pas si c'est lié.

J'ai fait vérifié les fichier windows avec le scan tout est ok.

Si vous avez des idées je suis preneurs merci.



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1 réponse

Réponse 1 / 1
alexkiller01 Messages postés 356 Date d'inscription jeudi 20 juin 2013 Statut Membre Dernière intervention 11 mai 2018 22
10 mai 2018 à 06:08
Bonsoir!

Malgré le scan que vous avez effectué il ce peut qu'il y a des fichiers qui sont corrompu et qui ne pose pas de problème au fonctionnement du OS donc le scan les prends pas en compte. Car, des fichiers d'update ne sont pas nécessaire au fonctionnement du PC entre guillemets.

Ce que je te propose de faire c'est d'aller t'informer au niveau du support technique de Microsoft si c'est pas déjà fait. Ils vont pouvoir vérifier se qu'il ce passe avec les outils nécessaires. Si ils te proposent le support de deuxième niveau laisse faire et reviens nous informer ici (le 2ième niveau est de 100 quelquechoses dollars, donc tu comprends).

Cordialement,

Alexandre.
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