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Problème message d'erreur windows

bohemienne Messages postés 70 Statut Membre -  
jeanbern Messages postés 16970 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Dès que j'allume mon PC j'ai ce message d'erreur qui s’affiche : "Windows a redémarré après un arrêt non planifié. Un problème empêche Windows de fonctionner correctement. Windows vous préviendra si une solution est disponible."

Dès que je vais sur internet (mozilla ou IE), la page s'en va sans prévenir de temps en temps.

Pouvez vous m'aidez svp ? Merci

Mon PC est sous windows 7 sp1 édition famille
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2 réponses

Réponse 1 / 2
jeanbern Messages postés 16970 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 991
 
Salut,

télécharge : whocrashed

Ensuite fais Analyze
et donne nous le rapport de conclusion

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Réponse 2 / 2
didmed Messages postés 2716 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   756
 
Salut,
Télécharge ZHP Cleaner:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24801-zhpcleaner/

et voici le tuto pour l'utiliser:
https://www.commentcamarche.net/faq/44811-zhpcleaner-comment-l-utiliser

@ plus
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bohemienne Messages postés 70 Statut Membre 3
 
Bonjour,
J'ai téléchargé le logiciel, il m'a trouvé des erreurs (que j'ai nettoyé) et mon problème est toujours là.
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didmed Messages postés 2716 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   756
 
Salut,

télécharge Malwarebytes:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
Lis bien toutes les infos notamment la rubrique Télécharger et installer (afin de désactiver l'option payante Premium)

Si cela déconne encore, télécharge ADW Cleaner:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/



@ plus
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bohemienne Messages postés 70 Statut Membre 3
 
J'avais déjà ces 2 logiciels et je les ai lancés sans succès.
De plus quand j’éteins mon pc une page bleu s’affiche avec plein d'écriture pendant 1seconde ou 2 et mon pc redémarre au lieu de s’éteindre.
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didmed Messages postés 2716 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   756
 
Salut,
Cela ressemble à un problème hardware (matériel) mais sans la copie de l'écran bleu, je ne peux t'aider...
Ca peut être le disque dur, la mémoire RAM, une surchauffe du processeur...
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bohemienne Messages postés 70 Statut Membre 3
 
je ne peux pas fournir de copie de l’écran bleue, c reste trop peu de temps.
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