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Problème message d'erreur windows

Fermé
bohemienne Messages postés 65 Date d'inscription dimanche 13 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2022 - 6 avril 2018 à 08:51
jeanbern Messages postés 13770 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mars 2024 - 9 avril 2018 à 06:43
Bonjour,

Dès que j'allume mon PC j'ai ce message d'erreur qui s’affiche : "Windows a redémarré après un arrêt non planifié. Un problème empêche Windows de fonctionner correctement. Windows vous préviendra si une solution est disponible."

Dès que je vais sur internet (mozilla ou IE), la page s'en va sans prévenir de temps en temps.

Pouvez vous m'aidez svp ? Merci

Mon PC est sous windows 7 sp1 édition famille
A voir également:

2 réponses

Réponse 1 / 2
jeanbern Messages postés 13770 Date d'inscription vendredi 25 mars 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 17 mars 2024 4 958
9 avril 2018 à 06:43
Salut,

télécharge : whocrashed

Ensuite fais Analyze
et donne nous le rapport de conclusion



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Réponse 2 / 2
didmed Messages postés 2660 Date d'inscription dimanche 19 décembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 740
6 avril 2018 à 22:31
Salut,
Télécharge ZHP Cleaner:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24801-zhpcleaner/

et voici le tuto pour l'utiliser:
https://www.commentcamarche.net/faq/44811-zhpcleaner-comment-l-utiliser



@ plus
0
bohemienne Messages postés 65 Date d'inscription dimanche 13 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2022 3
7 avril 2018 à 09:36
Bonjour,
J'ai téléchargé le logiciel, il m'a trouvé des erreurs (que j'ai nettoyé) et mon problème est toujours là.
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didmed Messages postés 2660 Date d'inscription dimanche 19 décembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 740
7 avril 2018 à 23:50
Salut,

télécharge Malwarebytes:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
Lis bien toutes les infos notamment la rubrique Télécharger et installer (afin de désactiver l'option payante Premium)

Si cela déconne encore, télécharge ADW Cleaner:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/



@ plus
0
bohemienne Messages postés 65 Date d'inscription dimanche 13 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2022 3
8 avril 2018 à 10:45
J'avais déjà ces 2 logiciels et je les ai lancés sans succès.
De plus quand j’éteins mon pc une page bleu s’affiche avec plein d'écriture pendant 1seconde ou 2 et mon pc redémarre au lieu de s’éteindre.
0
didmed Messages postés 2660 Date d'inscription dimanche 19 décembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 19 avril 2024 740
8 avril 2018 à 21:31
Salut,
Cela ressemble à un problème hardware (matériel) mais sans la copie de l'écran bleu, je ne peux t'aider...
Ca peut être le disque dur, la mémoire RAM, une surchauffe du processeur...
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bohemienne Messages postés 65 Date d'inscription dimanche 13 avril 2008 Statut Membre Dernière intervention 19 mars 2022 3
9 avril 2018 à 06:37
je ne peux pas fournir de copie de l’écran bleue, c reste trop peu de temps.
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