mot de passe oublie Fermé

Question

bonjour,

mon MacBook air est bloque sur le mot de passe que j'ai oublie.
j'ai redemarre en restant sur la touche commande et la touche r jusqu'au redemarrage et mon ordinateur m'affiche une page noir et un cadenas avec une ligne pour saisir quelquechose 

que dois-je faire merci d'avance

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,

L'écran indique que le Mac est protégé par un mot de passe particulier. Un pot de passe nommé  "mot de passe du programme interne". Un mot de passe prévu en cas de vol du Mac. 

Il n'y a aucun autre moyen de le débloquer qu'en se rendant dans un centre de service Apple muni de la facture d'achat du Mac.

Voyez le bas de cette page :
https://support.apple.com/fr-fr/HT204455




Et aussi :
https://www.commentcamarche.net/infos/25871-pourquoi-commentcamarche-n-aide-pas-a-trouver-un-mot-de-passe/#q=pourquoi+CCM+n%27aide+pas+a+retrouver+un+mot+de+passe&cur=1&url=%2F

Cordialement.

Mot de passe oublie

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