Impossible ouvrir windows Résolu/Fermé

Question

Bonjour à toutes et tous,
J'ai un portable AKOYA Medion sous Windows 8.1. Quand je le mets en fonction je voie MEDION sur l'écran puis il devient bleu et le texte suivant apparaît depuis la dernière mise à jour Windows : 
Votre ordinateur à rencontrer un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur.. ( % effectués ).

polux09 · Answer

Ce message revient en boucle. Y a t'il quelque chose à faire ?
Merci pour votre aide.

nadellen · Answer

bonjour
 tentez de redémarrer en mode sans échec , puis désinstallez la dernière mise à jour
ou 
regardez dans les points de restauration  un point en gras d'avant la mise à jour puis restaurer à date antérieure à ce soucis

nadellen · Answer

re
 la commande dépend de votre pc!
 en principe c'est Maj + F8 dès que le pc reboote, parfois f8 (tapotez la touche F8 sans laisser enfoncée)
 mais selon les marques ce sera différent
voir ici: http://www.medion.com/ch/fr/service/_lightbox/showfaq.php?FAQ_ENTRY_OTHER_ID=21052&msn=

tanteelise · Answer

Bonjour tout le monde, 

essaye ceci : 

Méthode 3 :

Après 3 tentatives de démarrage échouées ou après 3 interruptions de la séquence de démarrage, il sera possible de sélectionner le mode de réparation, qui est similaire à la méthode 2.

c'est à dire que tu éteins en poussant sur le bouton marche arrêt, tu fais cela 3 fois et tu devrais tomber sur le mode " réparation " 

cordialement

poupougne13 · Answer

Bonjour....

Pour le safe mode, ça peut aussi être F5 à mitrailler dès la mise sous tension...

Cdt,
@+

polux09 · Answer

Ok, j'ai essayé toutes les manips sans résultat. J'ai contacté Medion France. En fait il faut réinitialiser sans sauvegarde. Pour ce faire : Bouton poser en même temps que F11. Maintenir F11 jusqu'à l'apparition fenetre Langue puis next ( suivant) et ainsi de suite. C'est un peu long. L'écran fait apparaître un délai de 30 minutes, mais je pense que l'envoi du NetBoot et le prix de la réparation (plus sous garantie) valent bien un délai d'attente.
Pour moi c'est OK. J'attends la fin de la reinitialisation pour voir.