Echec de la mise à jour mac OS X 10.13.3
laurence-13
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Nours -
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Bonjour,
je rencontre un problème avec mon iMac (2015) quand je l'allume il fait l'installation de la dernière mise a jour mais ne vas pas jusqu'au bout et vient le message "l'installation de mac OS n'a pas pu être achevée"
que faire??
je rencontre un problème avec mon iMac (2015) quand je l'allume il fait l'installation de la dernière mise a jour mais ne vas pas jusqu'au bout et vient le message "l'installation de mac OS n'a pas pu être achevée"
que faire??
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2 réponses
Bonjour,
Je subi également le même phénomène sous mon disque de démarrage externe sous High Sierra, cela en voulant faire la mise à jour de 10.13.2 vers 10.13.3 :
et ça recommence après une nouvelle tentative...
J'ai vu que sur le forum aux USA, plusieurs personnes subissent exactement la même chose.
https://discussions.apple.com/thread/8256047
https://discussions.apple.com/thread/8256488
https://discussions.apple.com/thread/8254113
https://discussions.apple.com/thread/8254370
Je suggère donc d'attendre qu'Apple ai réglé ce bug. Car visiblement il s'agit d'un Bug Apple.
Cordialement.
Je subi également le même phénomène sous mon disque de démarrage externe sous High Sierra, cela en voulant faire la mise à jour de 10.13.2 vers 10.13.3 :
et ça recommence après une nouvelle tentative...
J'ai vu que sur le forum aux USA, plusieurs personnes subissent exactement la même chose.
https://discussions.apple.com/thread/8256047
https://discussions.apple.com/thread/8256488
https://discussions.apple.com/thread/8254113
https://discussions.apple.com/thread/8254370
Je suggère donc d'attendre qu'Apple ai réglé ce bug. Car visiblement il s'agit d'un Bug Apple.
Cordialement.
Bonjour,
Quelques nouvelles, même si ce n'est pas vraiment top....
J'ai tenté plusieurs manipulations pour aboutir à ce que cette mise à jour fonctionne, entre autres :
- appliquer la mise à jour de manière classique via le menu Pomme / Mise à jour logiciels...
- appliquer la mise à jour de manière classique via le lancement de l'application App Store / Mise à jour logiciels...
- télécharger et appliquer la mise à jour combinée
https://support.apple.com/kb/DL1953?locale=fr_FR
- télécharger l'application OS X 10.13.3 complète depuis App Store et l'application de celle-ci, sur le disque concerné.
Aucune de ces méthodes n'a fonctionné.
En faisant alors une vérification de mon disque externe sur lequel cette mise à jour devait s'appliquer, j'ai constaté que le système de partition GUID avait été endommagé. Le système de fichiers sur ce disque a toujours été en parfait état auparavant, y compris le système de partitionnement. Ce sont donc bien les essais de mise à jour qui a provoqué ce dégât.
Il y a donc un bug dans le déroulement de cette mise à jour. Un bug qui ne se produit probablement que dans certaines conditions, puisque certains parviennent à faire cette mise à jour.
Toujours est-il, que dans mon cas, (comme dans d'autres cas similaires lus ailleurs), la seule solution a été
- d'effacer entièrement mon disque externe,
- refaire sa partition sous schéma GUID, puis de
- ré-installer OS X 10.13.3 à partir de l'application téléchargée depuis App Store.
Pour cela, j'ai démarré le Mac depuis un autre disque externe sous Sierra. (OS X 10.12.6), et lancé l'installation de High Sierra (OS X 10.13.3) sur le disque externe fraichement effacé.
=> Une autre solution est de se confectionner une clé USB d'installation au préalable selon cette procédure :
https://www.commentcamarche.net/faq/48394-creer-une-cle-d-installation-os-x-high-sierra
Puis de démarre le Mac depuis cette clé pour procéder à l'effacement du disque avec Utilitaire de disque, et à la ré-installation.
Dans mon cas, Je n'ai pas voulu attendre une éventuelle correction d'Apple, ou une hypothétique future version OS X 10.13.4, puisque le schéma GUID était endommagé et non réparable autrement que par un re-formatage de bas niveau.
Au final, mon cheminement a été très similaire à ce qui est expliqué ici :
https://www.easeus.com/computer-instruction/macos-10.13-high-sierra-update-failure.html
Sauf que dans cette page, l'auteur oublie de préciser, qu'un simple effacement du disque ne suffit pas, il faut en effet tout supprimer, y compris la partition de secours cachée, et refaire le schéma GUID.
Cela implique de choisir le disque physiquement pour effacement, et non pas uniquement sa ou ses partition(s) existante(s)
Exemple :
Bien entendu, tout devra être sauvegardé au préalable, car tout sera supprimé.
Cordialement.
EDIT : j'ai modifié le titre de la demande initiale, pour le rendre plus explicite.
Quelques nouvelles, même si ce n'est pas vraiment top....
J'ai tenté plusieurs manipulations pour aboutir à ce que cette mise à jour fonctionne, entre autres :
- appliquer la mise à jour de manière classique via le menu Pomme / Mise à jour logiciels...
- appliquer la mise à jour de manière classique via le lancement de l'application App Store / Mise à jour logiciels...
- télécharger et appliquer la mise à jour combinée
https://support.apple.com/kb/DL1953?locale=fr_FR
- télécharger l'application OS X 10.13.3 complète depuis App Store et l'application de celle-ci, sur le disque concerné.
Aucune de ces méthodes n'a fonctionné.
En faisant alors une vérification de mon disque externe sur lequel cette mise à jour devait s'appliquer, j'ai constaté que le système de partition GUID avait été endommagé. Le système de fichiers sur ce disque a toujours été en parfait état auparavant, y compris le système de partitionnement. Ce sont donc bien les essais de mise à jour qui a provoqué ce dégât.
Il y a donc un bug dans le déroulement de cette mise à jour. Un bug qui ne se produit probablement que dans certaines conditions, puisque certains parviennent à faire cette mise à jour.
Toujours est-il, que dans mon cas, (comme dans d'autres cas similaires lus ailleurs), la seule solution a été
- d'effacer entièrement mon disque externe,
- refaire sa partition sous schéma GUID, puis de
- ré-installer OS X 10.13.3 à partir de l'application téléchargée depuis App Store.
Pour cela, j'ai démarré le Mac depuis un autre disque externe sous Sierra. (OS X 10.12.6), et lancé l'installation de High Sierra (OS X 10.13.3) sur le disque externe fraichement effacé.
=> Une autre solution est de se confectionner une clé USB d'installation au préalable selon cette procédure :
https://www.commentcamarche.net/faq/48394-creer-une-cle-d-installation-os-x-high-sierra
Puis de démarre le Mac depuis cette clé pour procéder à l'effacement du disque avec Utilitaire de disque, et à la ré-installation.
Dans mon cas, Je n'ai pas voulu attendre une éventuelle correction d'Apple, ou une hypothétique future version OS X 10.13.4, puisque le schéma GUID était endommagé et non réparable autrement que par un re-formatage de bas niveau.
Au final, mon cheminement a été très similaire à ce qui est expliqué ici :
https://www.easeus.com/computer-instruction/macos-10.13-high-sierra-update-failure.html
Sauf que dans cette page, l'auteur oublie de préciser, qu'un simple effacement du disque ne suffit pas, il faut en effet tout supprimer, y compris la partition de secours cachée, et refaire le schéma GUID.
Cela implique de choisir le disque physiquement pour effacement, et non pas uniquement sa ou ses partition(s) existante(s)
Exemple :
Bien entendu, tout devra être sauvegardé au préalable, car tout sera supprimé.
Cordialement.
EDIT : j'ai modifié le titre de la demande initiale, pour le rendre plus explicite.
problème identique chez moi, après avoir passé tous les scripts "classiques" de maintenance via CleanMyMac3, il semblerait qu'une permission erronée ait empêché l'installation de cette mise à jour chez moi. Une fois les permissions réparées, l'installation a fini par s'effectuer correctement... Peut-être qu'une 1e version du package a corrompu les permissions ? Dans tous les cas cela a fini par s'installer...