Blocage mise à jour Windows 10 version 1709 Fall Creators Update

Résolu
Chlorophylle45 Messages postés 2 Statut Membre -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Inlassablement, la mise à jour de Windows 10 version 1709 Fall Creators Update est téléchargée et se lance automatiquement dès que je m'absente un peu et à chaque fois, il y a un écran noir vers 55% qui reste bloqué. Je force l'extinction et à chaque fois, l'installation repart à 75% pour se bloquer à chaque fois à 81%. A nouveau, je force l'extinction et quand je rallume, le PC est restauré à la version antérieure (1607).
Je ne suis apparemment pas la seule à avoir ce problème.

Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci d'avance pour votre réponse.

2 réponses

  1.
    superbarnis Messages postés 4422 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   519
     
    bonsoir cette mise a jour est trés longue +2h 30 a télécharger a 3 ou 4 Mo/sec puis 2h 30 mini la mise a jour avec 2 ou 3 redemarrage (pc I5 8Go ram)
    0
    1. Chlorophylle45
       
      Bonsoir superbarnis,
      Je sais que cette mise à jour est très longue pour l'avoir déjà faite sur le portable de mon mari et sur celui de son frère qui était bloqué.
      Le problème est que ça bloque systématiquement depuis un mois et je peux lui laisser toute la nuit et même 24 heures sans qu'il bouge.
      J'ai essayé quelques astuces trouvés sur des sites ou des forums mais rien n'y fait pour le moment.

      Merci pour ta réponse.
      0
  2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Tu es le 10e à avoir un blocage lors du passage de la version 1607 à 1709.
    Le saut d'une version doit mal se passer peut-être...
    0
    1. Chlorophylle45
       
      Bonsoir Malekal_morte,

      Merci de m'avoir répondu.

      J'ai vu que je ne suis pas la seule à avoir ce problème. J'ai cherché dans les réponses déjà données à d'autres personnes mais cela ne m'a pas aidée pour le moment.

      Cordialement
      0
      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Chlorophylle45
         
        Laisse tourner sinon tu annules, et si rien ne fonctionne, il te faudra réinstaller Windows.

        Réinstalle Windows 10 à partir d'un support d'installation.

        Réinstaller Windows 10 sans formater :

        Suis ce tuto qui explique comment installer Windows 10 : comment installer Windows 10.
        Toutes les étapes sont données de A à Z avec des conseils à la fin pour sécuriser Windows 10.

        Depuis un ordinateur qui fonctionne :
        - Tu télécharges l'ISO d'installation de Windows 10 : https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 (d'autres méthodes de téléchargement : https://www.malekal.com/telecharger-iso-windows/ ).
        - Créer le support d'installation avec Media Creation Tool

        Sur l'ordinateur malade :
        - Démarre dessus en modifiant la séquence de démarrage et indiquer la clé USB ou le DVD : Comment démarrer l'ordinateur sur clé USB
        Si la clé ne fonctionne pas, tente d'en refaire une avec Rufus : comment télécharger Rufus - voir ce tuto pour les détails : comment créer une clé USB d'installation de Windows
        - Laisse toi guider pour installer Windows 10.
        - Choisis personnaliser (pas mise à niveau)
        - Durant la phase des partitions, sélectionne la partition principale et clic sur suivant.
        - L'installeur va te dire que Windows est déjà présent et propose de le déplacer.
        - Suis la procédure d'installation de Windows à l'aide du tutoriel plus haut.

        Surtout ne formate pas.

        Tes données utilisateurs seront copiées dans un sous-dossiers de Windows.old Windows.old.

        Une fois Windows installé, je te conseille de suivre ces conseils pour bien configurer et utiliser Windows : Conseils après réinstallation de Windows.
        0
    2. Chlorophylle45
       
      Merci pour cette réponse très technique.
      Je ne comprends pas tout mais je vais prendre du temps pour essayer de digérer tout ça.
      Je ne suis pas très compétente dans ce domaine et j'ai un peu peur. Il faut que je prenne des notes avant de me lancer.

      Bonne soirée
      0
    3. Chlorophylle45 Messages postés 2 Statut Membre
       
      Miracle ! Après suppression d'une dizaine de logiciels que je n'utilisais plus et un redémarrage en mode sans échec, Windows 10 version 1709 est enfin installé au deuxième essai. Merci pour les conseils même si j'ai eu trop peur de tenter une réinstallation.
      0
      1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712 > Chlorophylle45 Messages postés 2 Statut Membre
         
        ok, tu as uns liste des logiciels inutiles que tu peux désinstaller : https://www.malekal.com/liste-des-programmes-inutiles-sur-windows/
        0