Mon PC freeze suite à une mise à jour Windows 10
Gab7509
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bazfile Messages postés 60858 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
bazfile Messages postés 60858 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
Bonsoir, Bonjour,
Alors, déjà je tiens à dire que je n'y connais pas grand chose en informatique.
Hier j'ai fait une mise à jour de windows 10 que mon windows me demandait de faire. Au début je n'avais pas assez de place sur mon disque dur pour la faire, et comme selon windirstat mes fichiers system MSP prenaient énormément de place, j'ai nettoyer ça avec patchcleaner en supprimant les fichiers msp orphelins. Ayant gagné beaucoup de place j'ai pu lancer la mise à jour de Windows 10. Jusque là pas de problème (je ne crois pas qu'avoir supprimé les msp ait un lien avec mon problème parce que ça allait très bien suite à ça, mais je préfère le signaler) mais après la mise à jour finie et mon ordinateur redémarré, il s'est mit à planter, freezer au bout de quelques minutes, je ne pouvait plus rien faire, je n'avais plus qu'à éteindre l'ordi manuellement. et à chaque démarrage ça me faisait ça, au bout de 4, 5 minutes, ça plante. Suite à des recherches sur internet, j'en conclus que c'était la mise à jour qui s'était mal déroulé. Je réinstalle donc Windows 10, de 2 façons, comme expliqué sur ce site : https://www.astuces-aide-informatique.info/1079/reinstaller-windows-10
Donc en Réinitialisant l'ordinateur via les paramètres/mise à jour et sécurité/réinitialiser ce PC, puis en installant Windows 10 avec une clé USB. Dans les 2 cas l'installation se passe bien mais toujours pareil, au bout de 4 ou 5 minutes ça plante.
J'aimerai essayer de rétrograder Windows 10 vers la version antécédente de la mise à jour que j'ai faite hier mais je ne peux pas, ça ne me le propose plus dans les paramètres/mise à jour et sécurité/ rétrograder, je n'ai plus cette option.
Je ne sais plus quoi faire ...
Alors, déjà je tiens à dire que je n'y connais pas grand chose en informatique.
Hier j'ai fait une mise à jour de windows 10 que mon windows me demandait de faire. Au début je n'avais pas assez de place sur mon disque dur pour la faire, et comme selon windirstat mes fichiers system MSP prenaient énormément de place, j'ai nettoyer ça avec patchcleaner en supprimant les fichiers msp orphelins. Ayant gagné beaucoup de place j'ai pu lancer la mise à jour de Windows 10. Jusque là pas de problème (je ne crois pas qu'avoir supprimé les msp ait un lien avec mon problème parce que ça allait très bien suite à ça, mais je préfère le signaler) mais après la mise à jour finie et mon ordinateur redémarré, il s'est mit à planter, freezer au bout de quelques minutes, je ne pouvait plus rien faire, je n'avais plus qu'à éteindre l'ordi manuellement. et à chaque démarrage ça me faisait ça, au bout de 4, 5 minutes, ça plante. Suite à des recherches sur internet, j'en conclus que c'était la mise à jour qui s'était mal déroulé. Je réinstalle donc Windows 10, de 2 façons, comme expliqué sur ce site : https://www.astuces-aide-informatique.info/1079/reinstaller-windows-10
Donc en Réinitialisant l'ordinateur via les paramètres/mise à jour et sécurité/réinitialiser ce PC, puis en installant Windows 10 avec une clé USB. Dans les 2 cas l'installation se passe bien mais toujours pareil, au bout de 4 ou 5 minutes ça plante.
J'aimerai essayer de rétrograder Windows 10 vers la version antécédente de la mise à jour que j'ai faite hier mais je ne peux pas, ça ne me le propose plus dans les paramètres/mise à jour et sécurité/ rétrograder, je n'ai plus cette option.
Je ne sais plus quoi faire ...
A voir également:
- Mon PC freeze suite à une mise à jour Windows 10
- Mise a jour windows 10 - Accueil - Mise à jour
- Mise a jour chrome - Accueil - Applications & Logiciels
- Clé d'activation windows 10 - Guide
- Mon pc s'allume mais ne démarre pas windows 10 - Guide
- Pc freeze - Guide
1 réponse
Bonsoir,
Télécharge et installe et ouvre WhoCrashed une fois WhoCrashed ouvert clique sur Analyze puis copie ce qui se trouve dans l'onglet Report colle-le dans un fichier texte que tu m'enverras via https://www.cjoint.com/ puis met le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
Télécharge et installe et ouvre WhoCrashed une fois WhoCrashed ouvert clique sur Analyze puis copie ce qui se trouve dans l'onglet Report colle-le dans un fichier texte que tu m'enverras via https://www.cjoint.com/ puis met le lien généré par cjoint dans ta réponse.
Tutoriel pour cjoint : https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers
Voici donc le fichier texte demandé :
https://www.cjoint.com/c/HAuxMKK55vI
Ce ne sont pas les bonnes données.
Copie ce qu'il y a dans la fenêtre de Whocrashed ici si ce n'est pas trop long, ou dans un fichier texte sur Cjoint si il est long.
Note: Si tu n'a pas eu de Blue Screen Of Death (BSOD) Whocrashed ne donnera rien.
Je n'ai jamais eu ce blue screen, mon ordi plante juste, je crois que c'est l'explorateur de fichiers qui plante, je peux juste plus rien faire une fois que ça plante, ça se fige et je peux rien faire
C'est pour ça qu'il n'y a rien.
Tu a fait une clean install par USB en formatant et ça ne règle rien c'est bien ça ?
Problème matériel envisageable si c'est ça.
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