Impossible d'éjecter la clé USB

Orkofage -  
Bonjour,
Je constate depuis quelques temps une infection sur mon pc pour la simple raison qu'il met du temps à vouloir éjecter une clé USB, fenêtre windows ne répond pas parfois et met environ une bonne vingtaine de minutes à d éteindre.
Que faire? Merci

10 réponses

  1.  Malekal_morte- Modérateur
    Bonsoir,

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

    2. Malekal_morte- Modérateur
      Non pas d'infection USB.
      C'est peut-être Kaspersky qui verrouille la clé USB, si tu as le message disant que des fichiers sont ouverts
      ou ta clé USB commence à fatiguer (à voir si ça fait pareil sur un autre ordinateur)
      1. Orkofage Auteur
        il m'est impossible de retirer la clé usb en faisant un clic droit lors de l'ouverture de l'explorateur de windows, je vois apparaître un petit rond bleu comme s'il réfléchi et m'affiche en haut à gauche de la fenêtre (ne répond pas), du coup je cherche à fermer celle-ci depuis la croix rouge en haut à droite et le pc me renvoie sur un écran tout noir, mais également le pc met beaucoup de temps à s'éteindre environ une vingtaine de minutes.
        que faire?
        merci
        1. Malekal_morte- Modérateur
          Faudrait tester sans Kaspersky ou en le désactivant pour voir déjà.
      4. Orkofage Auteur
        Bonjour
        Quelqu'un peut m'aider?
        Merci
        1. Malekal_morte- Modérateur
          j'ai changé le titre et déplacé dans la section windows, comme il ne s'agit pas de virus.
          c'est quelle version de Windows ?
      6. Orkofage Auteur
        re, j'ai effectué une analyse avec roguekiller alors que malwarebytes n'a rien trouvé, voici les rapports:

        https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180119_c8z7g10u12l5
        https://www.cjoint.com/c/HAtnUzUCGiO

        dois-je cocher et supprimer la sélection?

        et voici un dernier rapport zhp diag:
        https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20180119_5j14o15l11z14
        1. Malekal_morte- Modérateur
          Ca ne sert à rien ce que tu fais, ce n'est pas un problème de virus sinon je t'aurai déjà fait une désinfection avec FRST et probablement que Kaspersky aurait émis des alertes.
          Les détections RogueKiller et ZHPDiag ne veulent rien dire.
      7. Orkofage Auteur
        Que dois je faire alors?
        1. Malekal_morte- Modérateur
          Comme ça je sais pas, ça sera peut-être réglé dans la prochaine mise à jour de Windows.
          Ce dont je suis sûr, c'est que ton problème n'a pas pour origine des malwares.
      8. Orkofage Auteur
        Cela ne viendrait pas de la carte mère par hasard?
        1. orkofage
          Quant à roguekiller et zhp diag ils m'ont trouvé des choses dois je cocher et supprimer la sélection et comment supprimer correctement zhp qui ne sert à rien alors de mon pc?
        2. Malekal_morte- Modérateur
          @orkofageAucune importance pour ces détections.
          Tu peux éjecter depuis l'explorateur de fichiers, en faisant un clic droit sur le lecteur puis ejecter ?
        3. Orkofage Auteur
          souvent lorsque je clique dessus (clic droit) rien ne se passe il faut attendre un bon moment pour voir apparaitre la petite fenetre pour ejecter et m'affiche en haut (ne répond pas) du coup quand je cher che à fermer l'explorateur depuis la croix rouge, je suis redirigé sur un écran noir.

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