Récupération d’erreurs sous windows

yasmine98 -  
 yasmine98 -
Bonjour,
J’ai ce mesage quand j’allumerai mon pc ! Meme en lisant les solutions des forums rien n’y fait je retombe en boucle sur ce message!
Des solutions svp
A voir également:

1 réponse

Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685
 
Salut,

Tu as accès à Windows ?
C'est WIndows 10 ?


Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST,
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :
  • FRST.txt
  • Shortcut.txt
  • Additionnal.txt


Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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yasmine98
 
Bonjour
Non je n’ai pas accès à Windows
Je suis bloquée au démarrage avec en option :
Lancer outil de redémarrage Windows
Démarrer Windows normalement
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > yasmine98
 
et donc quelle version de Windows ?
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yasmine98
 
Windows 7 je crois
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Malekal_morte- Messages postés 180304 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 685 > yasmine98
 
Faudrait tenter une restauration d'usine, quelle est la marque de l'ordinateur ?
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yasmine98
 
LENOVO G550
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