Récupération d’erreurs sous windows

yasmine98 -  
 yasmine98 -
Bonjour,
J’ai ce mesage quand j’allumerai mon pc ! Meme en lisant les solutions des forums rien n’y fait je retombe en boucle sur ce message!
Des solutions svp

1 réponse

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711
     
    Salut,

    Tu as accès à Windows ?
    C'est WIndows 10 ?

    Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

    Télécharge et lance le scan FRST,
    Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

    Trois rapports FRST seront générés :
    • FRST.txt
    • Shortcut.txt
    • Additionnal.txt


    Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ afin de les partager.
    En retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

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    1. yasmine98
       
      Bonjour
      Non je n’ai pas accès à Windows
      Je suis bloquée au démarrage avec en option :
      Lancer outil de redémarrage Windows
      Démarrer Windows normalement
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    2. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711 > yasmine98
       
      et donc quelle version de Windows ?
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    3. yasmine98
       
      Windows 7 je crois
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    4. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 711 > yasmine98
       
      Faudrait tenter une restauration d'usine, quelle est la marque de l'ordinateur ?
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    5. yasmine98
       
      LENOVO G550
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