Plantage pc hp

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gruestatue70 Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 30 novembre 2017 Statut Membre Dernière intervention 30 novembre 2017 - 30 nov. 2017 à 14:57
Fallentree Messages postés 2295 Date d'inscription mercredi 25 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2019 - 30 nov. 2017 à 15:11
bonjour!
j'ai réinitialiser mon pc HP Stream 14-ax006nf - 14" - Celeron N3060 - 4 Go RAM
et depuis , en l'allumant un écran noir s'affiche avec un petit tiret clignotant en haut a gauche de l'écran, puis le logo hp !
le tout en continu!
j'aurais vraiment besoin d'aide svp !
Merci d'avance
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1 réponse

Fallentree Messages postés 2295 Date d'inscription mercredi 25 février 2009 Statut Membre Dernière intervention 22 juillet 2019 207
30 nov. 2017 à 15:11
Bjr,
Source
Si Windows ne démarre pas
Chaque constructeur propose un raccourci clavier ou une touche dédiée pour démarrer dans un mode de secours, chez HP par exemple il s'agit de la touche F11, avec Lenovo il faut appuyer sur la touche OneKey, etc.

Démarrez avec cette touche et une fois sur l'écran de secours choisissez Dépannage
Cliquez sur Réinitialiser ce PC
Il peut y avoir deux options : Tout supprimer ou Restaurer les paramètres d’usine, préférez la deuxième option si celle-ci est disponible.
Choisissez ensuite Tous les lecteurs (si cela est proposé) puis Supprimer simplement les fichiers.
Après vous être assuré d'être branché sur le secteur, cliquez sur Réinitialiser.
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