Problème accès ordinateur

Bonjour à tous , voilà je vous expose mon problème depuis près de 7 mois j'ai oublié le mot de passe de mon ordinateur portable packardbell. N'ayant plus accès à mon ordinateur je ne l'ai pas allumé depuis. Aujourd'hui j'ai souhaité le rallumer pour tester une énième fois un mot de passe antérieur. Mais désormais lorsque mon ordinateur s'allume il n'affiche plus la page d'accueil. je vous joins les photos de ce qu'il affiche. La seconde s'affiche lorsque j'appuie sur "échap".voilà mon problème donc si quelqu'un est assez bons en informatique pourrait-il m'aider, d'une part à avoir accès à la page d'accueil et d'une autre à réinitialiser mon mot de passe car je l'ai oublié pour que je puisse accéder aux fonctions de mon ordinateur.

Je vous remercie d'avance!!!!

1 réponse

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  1. bonjour
    deja est ce que ton ordinateur demarre sur le mot de passe ?
    1. Non il s'allume et directement cela donne l'écran bleu ( photo)..
    2. ok donc c'est simple il te faut un disk bootable ou une cle bootable pour le reinstaller et refaire fonctionner
    3. Merci de ta réponse! mais pour moi tu parles chinois ahahah, qui me faut quoi?