GROS problèmes avec mon pc...

Bonjour, je demande votre aide pour mon pc, (enfin celui de ma mère) elle jouer a world of warcraft et d'un coup la lumière du pc et devenue tout blanche on vois plus la sourie, on peux plus rien lirs mais tout marche encore, et la sourie et décaler :/ du coup svp je ne comprend pas help. elle dit qu'elle a apuiller sur ctrl + espace et moi ça marche pas donc ça ne doit pas être ça donc, j'ai réinitialisé le pc mais ça reste comme c'est :/

(ps: les commentaire hors sujet je m'en fous :) )