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Plus de son sur mon ordi (carte son ?)

Fermé
carole0709 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 26 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2017 - 26 oct. 2017 à 15:27
kaneagle Messages postés 85268 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 novembre 2024 - 29 oct. 2017 à 15:01
Bonjour,

Je n'ai plus de son sur mon ordi (aussi bien avec que sans écouteurs). J'ai fais des recherches, et j'ai tester les solutions que j'ai trouvées, mais rie n'y fait : ça ne marche pas.
Je précise que j'ai : bien entendu redémarrer mon ordi plusieurs fois, j'ai désinstaller et réinstaller le pilote audio, j'ai bien vérifié dans le gestionnaire des périphériques si tous les pilotes marchaient correctement (et c'est le cas).
Etant donné que je suis sur ordi portable (donc ce n'est pas un problème de connexion hauts parleurs/ordi) et que le son ne marche pas aussi bien avec que sans écouteurs, je pensais que c'était peut être la carte son qui était HS ? Qu'en pensez vous ? Comment en être sur ?
Bref je ne sais plus quoi faire, merci d'avance de l'aide apportée.
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6 réponses

Réponse 1 / 6
kaneagle Messages postés 85268 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 novembre 2024 14 331
26 oct. 2017 à 16:09
Bonjour,

Va dans le gestionnaire des périphériques
Tu as quoi dans contrôleurs audio, vidéo et jeu ?

C'est quoi la marque et le no. du modèle exact du pc ?

--> Windows 7, 8 ou 10 ?
--> 32 ou 64 bits ?

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carole0709 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 26 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2017
27 oct. 2017 à 08:02
Alors : dans contrôleurs audio, vidéo et jeu j'ai :
- Bluetooth Audio Device
- Realtek High Definition Audio
- Son Intel(R) pour écrans

Mon ordi est un Acer Aspire V3-111P, sous Windows 8 64 bits
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Réponse 2 / 6
kaneagle Messages postés 85268 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 novembre 2024 14 331
27 oct. 2017 à 12:23
Va dans le gestionnaire des périphériques
Contrôleurs audio, vidéo et jeu
Fais clic droit sur --> Realtek High Definition Audio
Désinstaller (incluant tous les pilotes)

Va dans Démarrer
Panneau de configuration
Programmes et fonctionnalités
Désinstalle --> Realtek High Definition Audio
Redémarre le pc.

Essaie ce pilote audio --> Realtek
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carole0709 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 26 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2017
28 oct. 2017 à 07:38
J'ai déjà fait ça il y a deux jours ça n'a pas marché (avec ce même pilote) :/
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Réponse 3 / 6
kaneagle Messages postés 85268 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 novembre 2024 14 331
28 oct. 2017 à 13:33
Va dans démarrer
Panneau de configuration
Son et audio
Onglet Lecture
Vérifie si c'est Realtek Audio haut-parleurs qui est par défaut



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carole0709 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 26 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2017
28 oct. 2017 à 13:43
Oui il est bien mis par défaut
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Réponse 4 / 6
kaneagle Messages postés 85268 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 novembre 2024 14 331
28 oct. 2017 à 19:53
Depuis quand as-tu ce problème ?
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carole0709 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 26 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2017
28 oct. 2017 à 22:48
Ca fait depuis mercredi après midi, j'avais encore écouté un truc sur mon ordi le matin, et l'après midi plus de son, et je ne l'avais pas éteint entre temps.

Je voulais dire aussi : je suis allée dans la catégorie "résolution des problèmes" via le panneau de configuration et j'ai lancé une recherche de "résoudre les problèmes liés aux lecteurs audios" mais ça n'a rien donné non plus, ils ne détectent rien d'anormal. Est-ce que si ça avait été la carte son ils m'auraient dit "détection problème lié à la carte son" ou quelque chose du genre ?
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kaneagle Messages postés 85268 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 novembre 2024 14 331
29 oct. 2017 à 00:52
Fais une restauration du système et choisis une date antérieure au problème.

Touche + R
Tape --> rstrui.exe et OK.
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carole0709 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 26 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2017
29 oct. 2017 à 10:04
J'ai fais, pas de changement. Par contre mon ordi a énormément chauffé du côté en bas à droite pendant la restauration.
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Réponse 6 / 6
kaneagle Messages postés 85268 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 novembre 2024 14 331
29 oct. 2017 à 11:55
Touche Windows + X
Sélectionne --> invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

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Si ca ne fonctionne toujours pas:
Fais une réparation de windows sans perte de données.
Regarde ceci --> Réparer Windows 8

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Si le problème persiste, voir un réparateur.
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carole0709 Messages postés 7 Date d'inscription jeudi 26 octobre 2017 Statut Membre Dernière intervention 29 octobre 2017
29 oct. 2017 à 14:58
Je vais faire ça mais j'ai regardé de plus près mon ordi et je crois que quelque chose à surchauffer dedans, parce que quand j'approche mon nez ça sent carrément le plastique fondu, si je devais comparer je dirais que ça me fait penser à l'odeur quand les trains freinent........ et y'a une petite bosse à cet endroit.

Merci beaucoup de m'avoir aidé en tout cas!
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kaneagle Messages postés 85268 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 novembre 2024 14 331
29 oct. 2017 à 15:01
Ouais, je crois qu'il faudrait voir un réparateur.

Bonne chance.
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