Aucun périphérique de sortie audio n'est installé

antoine -  
antoinep_ Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

du jour au lendemain plus aucun son, j'ai désinstaller mon pilote Realtek high définition audio et j'ai télécharger le plus récent sur le site d'Asus, j'effectue l'installation correctement mais au redémarrage de l'ordi toujours aucun son et le pilote n'apparait pas dans le gestionnaire de périphérique..
des semaines que je cherche, help please!

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18 réponses

billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
salut

ton pc est sous W10?

dans le gestionnaires de périphériques, tu as des périphériques inconnus?

tu as encore l'icône du volume dans la barre des tâches?

@+
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antoine
 
salut! oui je suis sous Windows 10
j'ai encore l'icone du volume mais il y a une croix blanche sur fond rouge a coté et il y a écrit " aucun périphérique de sortie audio n'est installé "
Dans mon gestionnaire de périphériques je n'ai pas de périphériques inconnus, mais mon pilote Realtek audio n'apparait pas
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

vas dans le gestionnaire de périphériques et clique sur "affichage" puis sur "afficher les périphériques cachés"

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques

https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

@+
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antoinep_ Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
voici ma capture :https://img-19.ccm2.net/KWHD0ryimHdEuWGVqymk3U67hfs=/ef5afba539b746b899d2ca25befae960/tmp/Capture_decran_2.png
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

ok, donne moi la référence complète de ton pc (marque,modèle,OS-W10 en 32 ou 64 bits)

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

@+
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antoinep_ Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
C'est un asus X555LAB sous Windows 10 en 64 bits
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+
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antoinep_ Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
re
j'ai fait la manip mais toujours rien le pilote n'apparait pas..
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billmaxime Messages postés 50583 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 046
 
re

j'ai fait la manip mais toujours rien le pilote n'apparait pas..

l'installation ce fait correctement ou pas?

elle va jusqu'au final?

ton problème date de +- combien de temps?

@+
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kaneagle Messages postés 86513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Bonjour,

Dans le gestionnaire des périphériques
Clique sur Action
Rechercher les modifications sur le matériel





Mes salutations billmaxime
@ +

L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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antoinep_ Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,
je l'ai fait mais rien ne se passe
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antoinep_ Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
oui l'installation se fait correctement, ça me dit qu'il faut redémarrer le pc pour que l'installation se termine donc je le redémarre mais rien ne se passe.
Cela fait bien un mois que ça dure
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kaneagle Messages postés 86513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Touche Windows + X
Sélectionne --> invite de commandes (admin)
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.
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antoinep_ Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
https://img-19.ccm2.net/lP1CuhkQWA3VN1tU4BQO4XYpvQQ=/fe6bf1b4c1cf4bffbc0c100fd289266a/tmp/Capture_decran_3.png

cela n'indique aucun problème...
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kaneagle Messages postés 86513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Dans le gestionnaire des périphériques
As-tu une alerte dans périphériques système ?
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antoinep_ Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je n'ai pas d'alerte j'ai seulement ça :
https://img-19.ccm2.net/Hwmx6TIO2jT_WllQ1RCPPjT1Dpk=/666ffabcbef347e1ab61d950ea103505/tmp/Capture_decran_4.png
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kaneagle Messages postés 86513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Donne les no. d'identification de matériel des 2 contrôleur high definition audio
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici
Poste les no. dans ton prochain message.

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antoinep_ Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
PCI\VEN_8086&DEV_9CA0&SUBSYS_19AD1043&REV_03
PCI\VEN_8086&DEV_9CA0&SUBSYS_19AD1043
PCI\VEN_8086&DEV_9CA0&CC_040300
PCI\VEN_8086&DEV_9CA0&CC_0403
voila ce que j'ai
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kaneagle Messages postés 86513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Essaie ce pilote --> Audio
Dézippe-le
Lance le setup.exe
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antoinep_ Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je viens de le faire comme d'habitude rien ne se passe..
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kaneagle Messages postés 86513 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 529
 
Fais une réparation de windows sans perte de données
Regarde ce tuto --> Réparer Windows 10

Si le problème persiste, probablement une carte défectueuse ?


L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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antoinep_ Messages postés 10 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je vais essayer, merci pour tout!
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