aucun périphérique de sortie audio n'est installé Fermé

Question

Bonjour, 

du jour au lendemain plus aucun son, j'ai désinstaller mon pilote Realtek high définition audio et j'ai télécharger le plus récent sur le site d'Asus, j'effectue l'installation correctement mais au redémarrage de l'ordi toujours aucun son et le pilote n'apparait pas dans le gestionnaire de périphérique..
des semaines que je cherche, help please!

Configuration: Windows / Edge 15.15063

billmaxime · Answer

salut

ton pc est sous W10?

dans le gestionnaires de périphériques, tu as des périphériques inconnus?

tu as encore l'icône du volume dans la barre des tâches?

@+

antoine · Answer

salut! oui je suis sous Windows 10
j'ai encore l'icone du volume mais il y a une croix blanche sur fond rouge a coté et il y a écrit " aucun périphérique de sortie audio n'est installé "
Dans mon gestionnaire de périphériques je n'ai pas de périphériques inconnus, mais mon pilote Realtek audio n'apparait pas

billmaxime · Answer

re

vas dans le gestionnaire de périphériques et clique sur "affichage" puis sur "afficher les périphériques cachés"

poste 1 capture d'écran de ton gestionnaire de périphériques

https://www.commentcamarche.net/infos/25913-ccm-inserer-une-image-dans-une-discussion/

@+

antoinep_ · Answer

voici ma capture :https://img-19.ccm2.net/KWHD0ryimHdEuWGVqymk3U67hfs=/ef5afba539b746b899d2ca25befae960/tmp/Capture_decran_2.png

billmaxime · Answer

re

ok, donne moi la référence complète de ton pc (marque,modèle,OS-W10 en 32 ou 64 bits)

https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/169-32-bits-ou-64-bits-comment-savoir/

@+

antoinep_ · Answer

C'est un asus X555LAB sous Windows 10 en 64 bits

billmaxime · Answer

re

télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

@+

antoinep_ · Answer

re
j'ai fait la manip mais toujours rien le pilote n'apparait pas..

billmaxime · Answer

re

j'ai fait la manip mais toujours rien le pilote n'apparait pas.. 

l'installation ce fait correctement ou pas?

elle va jusqu'au final?

ton problème date de +- combien de temps?

@+

kaneagle · Answer

Bonjour,

Dans le gestionnaire des périphériques
Clique sur Action
Rechercher les modifications sur le matériel

Mes salutations billmaxime
@ +
 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

antoinep_ · Answer

oui l'installation se fait correctement, ça me dit qu'il faut redémarrer le pc pour que l'installation se termine donc je le redémarre mais rien ne se passe.
Cela fait bien un mois que ça dure

kaneagle · Answer

Touche Windows + X
Sélectionne --> invite de commandes (admin) 
Tape --> sfc /scannow et enter

Une vérification des fichiers système va se faire.

antoinep_ · Answer

https://img-19.ccm2.net/lP1CuhkQWA3VN1tU4BQO4XYpvQQ=/fe6bf1b4c1cf4bffbc0c100fd289266a/tmp/Capture_decran_3.png

cela n'indique aucun problème...

kaneagle · Answer

Dans le gestionnaire des périphériques
As-tu une alerte dans périphériques système ?

antoinep_ · Answer

je n'ai pas d'alerte j'ai seulement ça :
https://img-19.ccm2.net/Hwmx6TIO2jT_WllQ1RCPPjT1Dpk=/666ffabcbef347e1ab61d950ea103505/tmp/Capture_decran_4.png

kaneagle · Answer

Donne les no. d'identification de matériel des 2 contrôleur high definition audio
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple: 
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici
Poste les no. dans ton prochain message.

kaneagle · Answer

Essaie ce pilote --> Audio 
Dézippe-le
Lance le setup.exe

kaneagle · Answer

Fais une réparation de windows sans perte de données
Regarde ce tuto --> Réparer Windows 10

Si le problème persiste, probablement une carte défectueuse ? 

 
L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire

Aucun périphérique de sortie audio n'est installé

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