Aucun périphérique de sortie audio n'est installé

antoine -  
antoinep_ Messages postés 10 Statut Membre -
Bonjour,

du jour au lendemain plus aucun son, j'ai désinstaller mon pilote Realtek high définition audio et j'ai télécharger le plus récent sur le site d'Asus, j'effectue l'installation correctement mais au redémarrage de l'ordi toujours aucun son et le pilote n'apparait pas dans le gestionnaire de périphérique..
des semaines que je cherche, help please!

18 réponses

  1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    salut

    ton pc est sous W10?

    dans le gestionnaires de périphériques, tu as des périphériques inconnus?

    tu as encore l'icône du volume dans la barre des tâches?

    @+
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  2. antoine
     
    salut! oui je suis sous Windows 10
    j'ai encore l'icone du volume mais il y a une croix blanche sur fond rouge a coté et il y a écrit " aucun périphérique de sortie audio n'est installé "
    Dans mon gestionnaire de périphériques je n'ai pas de périphériques inconnus, mais mon pilote Realtek audio n'apparait pas
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  3. antoinep_ Messages postés 10 Statut Membre
     
    voici ma capture :https://img-19.ccm2.net/KWHD0ryimHdEuWGVqymk3U67hfs=/ef5afba539b746b899d2ca25befae960/tmp/Capture_decran_2.png
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  5. antoinep_ Messages postés 10 Statut Membre
     
    C'est un asus X555LAB sous Windows 10 en 64 bits
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  6. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    télécharge ce pilote sur ton bureau clique ici

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

    redémarre le pc et dit moi ce que ça donne

    @+
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  7. antoinep_ Messages postés 10 Statut Membre
     
    re
    j'ai fait la manip mais toujours rien le pilote n'apparait pas..
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  8. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 151
     
    re

    j'ai fait la manip mais toujours rien le pilote n'apparait pas..

    l'installation ce fait correctement ou pas?

    elle va jusqu'au final?

    ton problème date de +- combien de temps?

    @+
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  9. kaneagle Messages postés 86293 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,

    Dans le gestionnaire des périphériques
    Clique sur Action
    Rechercher les modifications sur le matériel



    Mes salutations billmaxime
    @ +

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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    1. antoinep_ Messages postés 10 Statut Membre
       
      Bonjour,
      je l'ai fait mais rien ne se passe
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  10. antoinep_ Messages postés 10 Statut Membre
     
    oui l'installation se fait correctement, ça me dit qu'il faut redémarrer le pc pour que l'installation se termine donc je le redémarre mais rien ne se passe.
    Cela fait bien un mois que ça dure
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  11. kaneagle Messages postés 86293 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Touche Windows + X
    Sélectionne --> invite de commandes (admin)
    Tape --> sfc /scannow et enter

    Une vérification des fichiers système va se faire.
    0
  12. antoinep_ Messages postés 10 Statut Membre
     
    https://img-19.ccm2.net/lP1CuhkQWA3VN1tU4BQO4XYpvQQ=/fe6bf1b4c1cf4bffbc0c100fd289266a/tmp/Capture_decran_3.png

    cela n'indique aucun problème...
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  13. kaneagle Messages postés 86293 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Dans le gestionnaire des périphériques
    As-tu une alerte dans périphériques système ?
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  14. antoinep_ Messages postés 10 Statut Membre
     
    je n'ai pas d'alerte j'ai seulement ça :
    https://img-19.ccm2.net/Hwmx6TIO2jT_WllQ1RCPPjT1Dpk=/666ffabcbef347e1ab61d950ea103505/tmp/Capture_decran_4.png
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  15. kaneagle Messages postés 86293 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Donne les no. d'identification de matériel des 2 contrôleur high definition audio
    C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
    --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
    Au besoin, regarde --> ici
    Poste les no. dans ton prochain message.

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    1. antoinep_ Messages postés 10 Statut Membre
       
      PCI\VEN_8086&DEV_9CA0&SUBSYS_19AD1043&REV_03
      PCI\VEN_8086&DEV_9CA0&SUBSYS_19AD1043
      PCI\VEN_8086&DEV_9CA0&CC_040300
      PCI\VEN_8086&DEV_9CA0&CC_0403
      voila ce que j'ai
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  16. kaneagle Messages postés 86293 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Essaie ce pilote --> Audio
    Dézippe-le
    Lance le setup.exe
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    1. antoinep_ Messages postés 10 Statut Membre
       
      je viens de le faire comme d'habitude rien ne se passe..
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  17. kaneagle Messages postés 86293 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Fais une réparation de windows sans perte de données
    Regarde ce tuto --> Réparer Windows 10

    Si le problème persiste, probablement une carte défectueuse ?

    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire
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    1. antoinep_ Messages postés 10 Statut Membre
       
      je vais essayer, merci pour tout!
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