J'ai éteins mon ordinateur pendant une mise à jour

nina6666666 Messages postés 2 Statut Membre -  
DelNC Messages postés 2360 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai éteins mon ordinateur Asus série R301U à 15% de sa mise à jour. Il est sous Windows 10. L'écran est tout noir et l'ordinateur ne veut plus démarrer, et on n'entend aucun son. Il a néanmoins un voyant allumé, au dessus de la "petite ampoule", je n'ai pas réussi à savoir ce qu'elle représentait. Je ne suis pas un pro de l'informatique loin de là, est-ce que quelqu'un qui possède ces compétence accepterait de m'aider ?

PS : C'est la première fois que je poste sur un forum alors pardonnez moi si je ne respecte pas les usages et coutumes des messages habituels...
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1 réponse

DelNC Messages postés 2360 Statut Membre 2 007
 
Bonjour

As-tu un cd ou dvd d'installation pour ton Windows ?
C'est une version Windows 10 d'origine ?

Si tu n'a pas cd ou dvd regarde ce tuto
https://depanmicro.cuisinaud.com/index.php/astuces/divers/30-restaurer-son-pc-a-son-etat-d-origine-usine-sans-cd-dvd
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nina6666666 Messages postés 2 Statut Membre
 
Merci pour cette réponse,
Je n'ai malheureusement pas de CD d'installation, et le tutoriel que vous m'indiquez va me faire perdre entièrement mes données n'est-ce pas ? Je ne voudrais pas les perdre car ce sont mes cours...
Ma version Windows 10 est d'origine, ce PC ayant malheureusement moins d'un mois...
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DelNC Messages postés 2360 Statut Membre 2 007 > nina6666666 Messages postés 2 Statut Membre
 
Je sais que c'est possible de récupérer les données qui sont sur le disque dur même si l'ordi est hs.
Mais il faut aller chez un informaticien.

C'est bien pour cela que je conseille à tous mes amis de faire régulièrement des sauvegardes des données sur disque dur externes.
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