Telephone non visible sur logiciel pour recuperation photos

Bonjour,
j'ai voulu couper coller des photos de mon telephone samsung via mon ordi, malheureusement, elles se sont évaporées dans la manip.
J'ai vainement tenté de télécharger au moins 3 logiciels pour recuperer ces photos, malheureusement, à chaque fois, les logiciels ne reconnaissent pas ou ne trouvent pas mon telephone afin d'effectuer la recherche de fichiers ou photos perdus.
Pourriez vous m'indiquer comment faire s'il vous plaît ? J'ai un samsung Core Adge 7(modèle SM-G350).