Probleme pour allumer mon PC Fermé

Question

Bonjour, 

Je ne sais pas si je suis dans la bonne rubrique mais voila mon probleme, lorsque que j'essaie d'allumer mon PC celui ci affiche une page inhabituelle (je vais essayer de la mettre en lien).

Je n'ai essayé que la touche F10 pour sauvegarder et essayer de revenir a ma page d accueil habituelle sans succes !

Connaissez vous le probleme ?

Merci d'avance :)

Emmanuellehttps://img-19.ccm2.net/6wq7mPY-KsroLrpJUoxAZD4B7gQ=/a8e0595355764b9d9feb0da104972aaa/ccm-ugc/IMG_2252.JPG


Configuration: Macintosh / Chrome 60.0.3112.113

nadellen · Answer

bonjour
 vous entrez directement dans le bios
soit parce que le disque dur de votre ordi ne "boote" pas
->problème de fichier boot, absent, ou endommagé
->mauvaise séquence de boot enregistrée dans le bios (justement)
 soit à la suite d'une mauvaise manipulation quand vous démarrez le pc
 si ça recommence  continuez sur cette page que vous avez en lien
 mais allez dans le menu "boot" pour vérifier que "C" votre disque principal est bien dans la liste, et en 1er  dans cette liste (ou 2e après le lecteur cd
 si vous modifiez, pensez à enregistrer  AVANT de quitter (f10 je crois)
mais si tout est correct, pensez au fichier boot.ini à réparer c'est une autre histoire!

toytoy37 · Answer

Bonjour, 
Merci pour votre réponse. 
J'ai voulu allumer mon ordinateur pour suivre vos conseils. 
La page que j'ai envoyé en pièce jointe ne s affiche plus. 
Ca a commencé par une première page que je n'ai pas eu le temps de photographier, avec il me semble écrit demande de réparation. 
Puis une page noire avec réparation automatique. 
Puis une page avec plusieurs choix " continuer et choisir window10" " éteindre Pc" " utiliser un peripherique" ou " depanage reinitialisation du PC". 
J'ai choisi la première et j'attends. 
Je ne sais pas si j'ai bien fait

nadellen · Answer

oui c'est correct attebdons

toytoy37 · Answer

Bon c'est revenu a la même page !!

billmaxime · Answer

salut

Je ne sais pas si je suis dans la bonne rubrique mais voila mon probleme, lorsque que j'essaie d'allumer mon PC celui ci affiche une page inhabituelle 

ton problème date de +- combien de temps?

@+

nadellen · Answer

re
1) avez-vous vérifié dans le bios l'ordre de boot
2)quand vous éteignez le pc et le redémarrez  avez vous cette page à chaque fois?

essayez si oui la 3e option (dépannage)
le soucis, c'est que si c'est bien le fichier boot qui est endommagé, si le pc ne retrouve pas une version saine, il aura du mal à réparer
il faudra alors tenter une autre méthode, mais c'est plus compliqué
et il faudra le cd de w10 hélas si vous avez migré de w7 vers w10 vous ne l'avez pas!

3)peut-être le cd de w7 au moins?

toytoy37 · Answer

Euh, 

Je n'y connais absolument rien. 
Ce n'est pas moi qui me suis occupé de tout installé sur mon pc.. 

La j'ai cliqué sur "réinitialiser PC" et jai voulu clique sur "conserver mes fichiers" mais impossible. Je ne peux ni retourner en arriere ni cliqué sur conserver mes fichiers..

billmaxime · Answer

re

Le problème a commencé il y a deux trois jours ! 

ok, fait ceci:

dans le message avec ta capture d'écran >> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34871055-probleme-pour-allumer-mon-pc#4

clique sur "dépannage >> "options avancées >> "invite de commande"

dans la fenêtre qui s'ouvre, tape RSTRUI.EXE et clique sur ENTER

ça va t'ouvrir la restauration système

dans la page qui s'ouvre, choisi 1 point de restauration d'avant ton soucis

PS: si tu ne vois pas de point de restauration d'avant ton soucis, coche la case "afficher d'autres points de restauration"

exécute la restauration système et dit moi ce que ça donne

@+

toytoy37 · Answer

Bon j'en suis la...

billmaxime · Answer

re

Bon j'en suis la... 

c'est-à-dire?

@+

toytoy37 · Answer

Je pensais l avoir envoyer

billmaxime · Answer

re

le pc ne trouve pas sur quoi "booter/démarrer"

tu as cette page après la restauration système?

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34871055-probleme-pour-allumer-mon-pc#9 
 
@+

toytoy37 · Answer

Mon PC c de nouveau éteins. 
En le ralliant je suis tombée sur ca

toytoy37 · Answer

https://img-19.ccm2.net/OhXUwaarhlbf83s_lIlEvgGfndw=/72c51d5a4e1547ce955399bc12afdc34/ccm-ugc/Screenshot_20170918-214654.png

J'ai fais ca

Et je tombe sur "Asus Intel" 

Puis l'image que je vous ai envoyé..

billmaxime · Answer

re

tu es de nouveau dans le bios

ton pc est sous W10?

@+

toytoy37 · Answer

Je ne sais pas sur quel window je suis. 
Je suis vraiment très très nulle la dedans. 
Tout ce que je sais c que je l'ai eu en Mars 2016. 
Et que je suis toujours sur cette page.

billmaxime · Answer

re

Je ne sais pas sur quel window je suis.  

il doit y avoir 1 étiquette sur le pc avec l'OS 

j'ai vu que tu as désactivé le sécure boot et le csm, et que le pc ne démarre toujours pas

je présume que tu n'as pas de support de restauration du pc...

il va falloir télécharger et graver 1 image ISO de W10, tu as 1 autre pc sous la main?

@+

toytoy37 · Answer

Voilà ce qu'il y a sous mon PC.

Je ne pense pas avoir de support de restauration de PC (sachant que je ne sais pas ce que sais) 

J'ai un MacBook Air sous la main.
Mais je n'ai pas de CD chez j'irais en chercher un demain.

billmaxime · Answer

re

J'ai un MacBook Air sous la main.  

je ne pense pas que ça fonctionne avec un MacBook Air (en fait je ne connais pas les "produits" Apple

je regarde 1 truc sur mon pc et je reviens

PS:tu peux utiliser 1 cle USB de 4GO au lieu d'1 DVD pour l'image ISO

@+
 
le taux de radiation est plus élevé au pôle emploi qu'à Tchernobyl

toytoy37 · Answer

Ok 
Merci !

billmaxime · Answer

re

dit moi si tu as des documents etc... a sauvegarder sur ton pc

@+

toytoy37 · Answer

Oui j'ai quelque trucs dessus que je n'ai pris le temps de mettre sur DDE que j'aimerais bien récupérer. 

J'ai une clés USB par contre !

billmaxime · Answer

re

J'ai une clés USB par contre ! 

de 4GO ou plus?

@+

toytoy37 · Answer

C est une 32 GB

billmaxime · Answer

re

C est une 32 GB

c'est bon

je fais encore 1 test sur mon pc et je reviens

PS: regarde cette page où il est question de "réinitialiser" W10 sans que ça n'affecte tes données (documents etc...)

https://www.malekal.com/windows10-options-recuperation-systeme/#Les_options_de_demarrage_avancees_resolution_de_problemes

regarde ceci >> Les options de démarrage avancées : résolution de problèmes

ne fait rien pour le moment sur ton pc

merci

@+

billmaxime · Answer

re

tu es là?

@+

toytoy37 · Answer

Oui je regarde le lien que tu m'as envoyé via le mac

billmaxime · Answer

re

ok, regarde tes MP en haut à droite de la page

@+

billmaxime · Answer

re

regarde maintenant

@+

billmaxime · Answer

re

pour télécharger W10, utilise Media Création Tools

https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

@+