Téléchargement dans un mauvais format

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Bonjour,

Aujourd'hui j'ai acheter un nouveau pc Thomson sous Windows 10 mais lorsque j'essaie télécharger une application comme Open Office ou autre le téléchargement s'effectue mais dans le format "fichier" et le m'affiche le message "ouvrir avec : paint ou wordpad"

que faire svp??



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Salut,

Utilise ce programme : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=48485&start=
Coche tout et clic sur Restaurer.
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Je suis sous internet explorer impossible de télécharger maxthon, Google chrome etc...

En gros lorsque j'essaie de telecharger ça m'affiche tout d'abord "nous n'avons pas pu télécharger ..." puis lorsque je clique sur reessayer ça marche mais je peux ouvrir qu'en word pad, paint etc...
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Tu as possibilité de faire passer le zip par clé USB en le téléchargeant depuis un autre PC ?
Il y a McAfee ou quel antivirus d'installé ?
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C'est l'antivirus de base de Windows déjà installer sur mon PC

Tu penses que c'est du à l'anti virus?
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C'est pour savoir.
Tu as eu le problème dès le début ou c'est arrivé à un moment donné ?
Tu as possibilité de faire passer le zip par clé USB en le téléchargeant depuis un autre PC ?
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Dés le dèbut j'ai essayer de télécharger open office et c'est la que la galère a commencer...
Oui il faudrait que je trouve une clé
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ok au pire du pire,

Tente une restauration du système de Windows qui permet de revenir à un point de restauration antérieure (si disponible), afin de retrouver un Windows fonctionnel.
=> comment restaurer Windows et La restauration du système
=> https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/

Pour cela :

Sur ton clavier, appuyez sur la touche Windows + R
tape rstrui.exe et OK.
Laisse toi guider.


~~

ou si tu n'as pas la restauration du système qui est activée ou si ça ne donne rien de plus.

Réinitialisation Windows 10 : Comment réinitialiser Windows 10.
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D'accord je vais essayer et je reviens vers toi pour te dire le résultat! Merci beaucoup de ton aide en tout cas
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J'ai essayer le RST associations via une clé, j'ai rallumer le pc comme écrit dans l'explication rien ne bouge
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et le zip ?
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Merci beaucoup pour tout tes conseils, les téléchargements marchent enfin! (réinitialisation de Windows) je te souhaite une bonne soirée et encore merci!
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de rien, bon courage à toi aussi =)