écran bleue crash pc portable

Question

Bonjour, mon pc crash souvent le plus souvent au démarrage et j'ai souvent cette erreur bad pool header 
et quand je commence a ouvrir une application il crash aussi exemle google chrome ou steam 
merci de toute vos réponse



Configuration: Windows / Chrome 60.0.3112.113

jumulka · Answer

Bonjour,
télécharge whocrashed, tu fait analyser, et tu va dans l'onglet dump files, fait une capture et poste la ou liste nous la date et la colonne "cause" (quelque chose comme ça)

siffox · Answer

merci,mais quand je lance l'application sa mets une erreur'le point d'entrée de procédure RtlCopyContext est introuvablr dans la bibliothèque de liens dynamiques ntdll.dll je vais essayer de trouver une solution merci quand même

Siffox · Answer

Bonsoir,j'ai fait la manip mais rien ne ce passe l'ordi plante encore après le démarrage

zizoudpsp · Answer

Bonjour, dans ton cas c'est mieux de le mettre en valeur d'usine, comme ça tu récupère ton ordi. Selon les modèles il faut appuyer sur F9 ou F11. Avant cela tu peux essayer de démarrer l'ordi en mode sans échec et chercher la cause pour d'installer l'application qui te plante.

écran bleue crash pc portable

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