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Apres reinstallation de windows

Fermé
TOGRAM17 Messages postés 23 Date d'inscription jeudi 1 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2020 - Modifié le 28 juil. 2017 à 13:50
TOGRAM17 Messages postés 23 Date d'inscription jeudi 1 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2020 - 3 août 2017 à 10:02
Bonjour,

mon portable asus a planté le 20 juillet et je l ai réinitialisé . mes jeux candy crush et autres ont disparus mais je les réinstalle petit a petit sauf hidden City mystery of shadows que j ai essayé de réinstaller plusieurs fois sans aucun succès , je suis allée sur le site de G5 mais je n ai pas la solution . quel qu un a t il eu ce problème , je précise que j ai 2 ordinateurs un fixe un portable et que le jeu était installé sur les 2 .

j ai aussi un compte Microsoft

windows 10 et firefox
cordialement Françoise
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2 réponses

Réponse 1 / 2
LeGamerDuWeb Messages postés 82 Date d'inscription vendredi 28 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2017 98
28 juil. 2017 à 17:51
Bonjour, quel est le message d'erreur qui s'affiche ?
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Réponse 2 / 2
TOGRAM17 Messages postés 23 Date d'inscription jeudi 1 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2020
28 juil. 2017 à 19:04
bonjour
il n y a pas de message d erreur , je peux ouvrir le jeu , avec le masque d entrée il charge tous les fichiers et puis écran noir je ne peux rentrer dans le jeu .
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LeGamerDuWeb Messages postés 82 Date d'inscription vendredi 28 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2017 98
28 juil. 2017 à 19:17
C'est étrange ! La version du jeu est adaptée à votre système d'exploitation ? Avez-vous téléchargé la version 32 ou 64 bits (en gros, celle correspondant à votre système) ? Désinstallez le jeu, vérifiez bien ces informations, et re-téléchargez avec les informations en main.
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TOGRAM17 Messages postés 23 Date d'inscription jeudi 1 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2020 > LeGamerDuWeb Messages postés 82 Date d'inscription vendredi 28 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2017
29 juil. 2017 à 13:16
merci de m avoir donné cette piste mais je ne sais pas comment voir si le jeu est en 32 ou 64 bits , par contre je sais que mon ordinateur est bien en 64 bits .
merci pour votre aide mais j ai l impression que le téléchargement du jeu ne se fait pas bien
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LeGamerDuWeb Messages postés 82 Date d'inscription vendredi 28 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2017 98 > TOGRAM17 Messages postés 23 Date d'inscription jeudi 1 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2020
29 juil. 2017 à 13:22
C'est assez bizarre... Le système d'exploitation a toujours été le même ? Si il fonctionnait avec un autre système, il va falloir le lancer en mode de compatibilité.

--> Clic droit sur le jeu
--> Propriétés
--> Onglet compatibilité
--> Cocher "Lancer en mode de compatibilité pour : **ancien système d'exploitation**
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TOGRAM17 Messages postés 23 Date d'inscription jeudi 1 juillet 2010 Statut Membre Dernière intervention 26 septembre 2020 > LeGamerDuWeb Messages postés 82 Date d'inscription vendredi 28 juillet 2017 Statut Membre Dernière intervention 31 juillet 2017
3 août 2017 à 10:02
²merci pour votre aide mais je ne peus pas rentrer dans le jeu comme vous me dites en faisant un clic droit , c est un jeu du windows store gratuit qui a toujours marché avec windows 10 et avant avec windows 8 .merci pour votre aide et d avoir pris le temps de m aider .
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