mon pc ne repond plus

Question

Bonjour, 



J'ai beaucoup de mal à ouvrir ma page d'acceuil.....ça rame enormement , pour arriver sur une page bleue ou il est indiqué......."votre ordinateur a rencontrer un probléme et doit redemarrer.Nous collectons simplement les infos relatives aux erreurs, vous pourrez ensuite redemarrer l'ordinateur ( 0% effectué ) " cette page reste figée et rien ne se passe pendant des heures , le compteur des pourcentages ne bouge pas.  Help....

Je suis sous windows 10
A votre dispo pour plus de renseignement
Cordialement
Guy.

amOSX · Answer

Bonjour

En bas,vous devez avoir un code sous la forme "XXXXX_XXXXX_XXXXX", les X étant remplacés par des lettres pour former des mots en anglais.

Quel est le code?

lingons2611 · Answer

le probleme c'est que je ne peux aller tres loin car apres l'allumage de mon pc  et apres avoir rentrer mon code et la c'est déja la galere......ca rame et ca arrive directement sur cette page bleue je n'ai plus acces .....

Mon pc ne repond plus

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