Ordinateur portable lenovo qui ram

Bonjour,
Je suis sous un ordinateur portable lenovo et depuis des mois mon ordinateur ram beaucoup quand le demarre et on ne peut plus acceder aux logiciels de l'ordinateur et meme l'antivirus.
Si quelqu'un a la gentillesse de me dire comment resoudre ce probleme svp.
Merci d'avance.